Ce site est régulièrement mis à jour. Vous y trouverez les informations suivantes :
•Les produits actuels et à venir
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Contacter Saitek
Si vous n’avez pas accès à Internet, ou si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur notre site, vous pourrez alors contacter une équipe
locale d’assistance technique.
Cependant, avant de la contacter, voici quelques conseils qui vous aideront à nous aider :
•Assurez-vous que vous avez suivi toutes les étapes décrites dans ce manuel
•Vérifiez que votre contrôleur est correctement connecté à votre ordinateur
•Assurez-vous que votre PC fonctionne normalement
Chez Saitek, nous aspirons à offrir à nos clients un service technique complet et soigné. Aussi, avant de nous appeler, veuillez lire les points suivants
afin de vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour nous aider à vous aider.
1Connaître le problème – assurez-vous que vous avez une idée précise de votre problème et que vous pouvez décrire les évènements qui
l’occasionnent.
2Consultez le chapitre Résolution des problèmes – vérifiez que votre problème ne figure pas dans la partie Résolution des problèmes de ce
manuel.
3Connaître son matériel – si possible, soyez en possession des informations suivantes :
•La marque et le modèle de l’ordinateur que vous utilisez
•Le nom et la version du jeu que vous utilisiez quand vous avez commencé à avoir des problèmes
•La marque et le modèle de votre carte mère
•La marque et le modèle de votre carte son
4Soyez prêts – Si possible, essayez d’appeler lorsque vous êtes devant votre ordinateur avec toutes les informations et tout le matériel
nécessaires. Si vous avez un problème particulier avec un jeu ou un programme, assurez-vous que celui-ci est chargé.
6Soyez patients – nous faisons de notre mieux pour répondre aux demandes le plus rapidement possible. Il sera parfois nécessaire de référer
votre question à un spécialiste. Ne soyez donc pas trop impatients !
Pour contacter votre équipe locale d’assistance technique, veuillez consulter la fiche des Centres d’assistance technique fournie avec votre produit.
Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.
Art des Missbrauchs:
Forenregeln
Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:
Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.
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