Die Website enthält auch Material, das in regelmäßigen Abständen aktualisiert wird,
einschließlich Informationen über:
• aktuelle und demnächst lieferbare Produkte
• Treiber-Upgrades
• Konfigurationen für Spiele (Profile)
• Links zu nützlichen Websites
Wenn Sie sich an Saitek wenden müssen
Wenn Sie keinen Zugang zum Internet haben oder wenn die Website Ihre Fragen nicht
beantworten kann, dann müssen Sie sich an das Saitek-Team für Technischen Support wenden.
Aber bevor Sie das tun, hier noch ein paar Tipps, wie Sie uns helfen können Ihnen zu helfen:
• Vergewissern Sie sich, dass Sie alle in dieser Anleitung gezeigten Schritte befolgt haben
• Kontrollieren Sie, dass der Controller korrekt an den Computer angeschlossen ist
• Kontrollieren Sie, dass Ihr PC normal funktioniert
Wir bei Saitek bemühen uns allen unseren Kunden einen umfassenden und gründlichen
Technischen Support zu bieten. Folgen Sie daher, bevor Sie uns anrufen, den nachstehend
aufgeführten Richtlinien, um sicher zu sein, dass Sie alle Informationen zur Hand haben, die wir
benötigen, um Ihnen helfen zu können.
1 Seien Sie sich über das Problem im Klaren - Vergewissern Sie sich, dass Sie genau
wissen welches Problem Sie haben, und dass Sie die Vorgänge beschreiben können, die zu
diesem Problem geführt haben.
2 Lesen Sie die Richtlinien zur Fehlersuche und -beseitigung – Kontrollieren Sie, dass Ihr
Problem nicht bereits im Abschnitt Fehlersuche und - beseitigung dieser Anleitung behandelt
wird.
3 Sie sollten Ihre Hardware kennen - Falls möglich sollten Sie die folgenden Informationen
zur Hand haben:
• Marke und Modell des Computers, den Sie benutzen
• Name und Version des Spiels, das Sie gespielt haben als die Probleme aufgetreten sind
• Marke und Modell des Motherboards Ihres Computers
• Marke und Modell der Soundcard Ihres Computers
4 Seien Sie bitte vorbereitet - falls möglich, rufen Sie uns bitte an wenn Sie am Computer
sitzen und alle relevanten Informationen und die Hardware zur Hand haben. Wenn Sie mit
einem bestimmten Spiel oder einer bestimmten Applikation Probleme haben, sollten Sie
sicherstellen, dass diese geladen ist.
5 Haben Sie bitte etwas Geduld - Wir tun unser Möglichstes, um Kundenfragen so schnell
wie möglich zu bearbeiten. Manchmal müssen wir Fragen jedoch an unsere Spezialisten
weiterleiten. Bitte haben Sie etwas Geduld!
Auf dem gelben Informationsblatt, das mit diesem Produkt geliefert wurde, finden Sie Angaben
über das für Sie zuständige nationale Saitek Support Center Support.
