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Problemen oplossen
Voordat u de afdeling Technische ondersteuning belt
z
De MagicRotation-software werkt met het geïnstalleerde schermstuurprogramma dat door de
fabrikant van uw grafische kaart is geleverd voor schermrotatiefuncties. Als het geïnstalleerde
schermstuurprogramma niet goed werkt of fouten bevat, zullen deze fouten blijven optreden nadat
MagicRotation is geïnstalleerd.
Elk onjuist/willekeurig gedrag dat voortvloeit uit fouten in het geïnstalleerde schermstuurprogramma
is niet aan de MagicRotation-software te wijten.
Om te controleren of er een probleem is met het geïnstalleerde schermstuurprogramma, kunt u de
volgende diagnostische stappen uitvoeren:
1. Controleer of het probleem optreedt in zowel de 0-richting (Landscape) en de 90-richting
(Portrait).
2. Controleer of het probleem optreedt bij verschillende kleurdiepten (8/16/32 bits per pixel) en
verschillende resolutiemodi (800 x 600, 1024 x 768).
3. Controleer of het probleem optreed waneer de MagicRotation-software niet is geïnstalleerd.
Als het probleem zich herhaalt in een van de of alle scenario's, dan kan het een probleem zijn met het
geïnstalleerde schermstuurprogramma:
Om het probleem op te lossen, moet u de volgende stappen uitvoeren:
1. Verwijder de MagicRotation-software.
2. Download de meest recente versie van het schermstuurprogramma bij de fabrikant van uw
grafische kaart.
De laatste versies van de schermstuurprogramma's van ATI, NVIDIA, MATROX, INTEL, etc.
zijn eenvoudig te downloaden van hun respectievelijke websites.
3. Installeer de meest recente versie van het schermstuurprogramma.
4. Installeer de MagicRotation-software. In de meeste gevallen wordt het probleem hiermee
opgelost.
z MagicRotation werkt mogelijk niet wanneer de monitor wordt vervangen of het stuurprogramma van
de grafische kaart wordt bijgewerkt terwijl MagicRotation wordt uitgevoerd.
Als dit het geval is, moet u het systeem opnieuw starten.
z Bezoek de MagicRotation website voor technische ondersteuning voor MagicRotation, FAQ's
(vaakgestelde vragen en antwoorden) en software upgrades.
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