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Samsung BD-J4500 Seite 17

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e
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Annexes
Dépannage
Avant de requérir une réparation, vérifiez d’abord les points suivants.
PROBLÈME SOLUTION
La télécommande ne permet
d’exécuter aucune opération.
• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les
remplacer.
• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1 m du
lecteur.
• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant
plusieurs minutes afin de procéder au drainage du microprocesseur
de la télécommande pour la réinitialiser. Insérez à nouveau les piles et
essayez de faire fonctionner la télécommande.
Le disque ne fonctionne pas. • Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée vers
le haut.
• Vérifiez le numéro de zone du disque Blu-ray/DVD.
Le menu du disque ne
s’affiche pas.
• Vérifiez que le disque possède des menus.
Le message d’interdiction
apparaît à l’écran.
• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non valide.
• Le logiciel du disque Blu-ray/DVD ne prend pas en charge la fonction
en question (par ex. : les angles).
• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps de
recherche hors de portée du disque.
Le mode Lecture n’est
pas celui qui a été
sélectionné dans le menu de
configuration.
• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration
pourront ne pas s’exécuter correctement si le disque n’a pas été
encodé avec les fonctions correspondantes.
Impossible de modifier le
format d’image de l’écran.
• Sur le disque Blu-ray/DVD, le format d’image de l’écran est spécifié
sur une valeur fixe.
• Il ne s’agit pas d’un problème lié au lecteur.
Absence de son. • Assurez-vous d’avoir sélectionné la sortie numérique appropriée dans
le menu Options audio.
PROBLÈME SOLUTION
L’écran est bloqué. • Il est possible que l’écran du téléviseur n’affiche pas d’image lorsque
la résolution de la sortie HDMI n’est pas prise en charge par le
téléviseur (par exemple 1080p).
• Appuyez sur le bouton p (du panneau avant) pendant plus de 5
secondes en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les
paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d’origine.
• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de
toutes les données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le lecteur.
Mot de passe oublié • Appuyez sur le bouton p (du panneau avant) pendant plus de 5
secondes en l'absence de disque inséré dans le lecteur. Tous les
paramètres seront réinitialisés sur leur valeur d’origine, y compris le
mot de passe.
N’utilisez ce bouton qu’en cas d’extrême nécessité.
• Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de
toutes les données Blu-ray de l’utilisateur stockées sur le lecteur.
L’image est bruyante ou
déformée.
• Assurez-vous que le disque n’est ni sale ni rayé.
• Nettoyez le disque.
Aucune sortie HDMI. • Vérifiez la connexion entre le téléviseur et la prise HDMI du lecteur.
• Vérifiez que votre téléviseur prend en charge les résolutions d’entrée
HDMI 576p/480p, 720p, 1080i, 1080p.
Écran de sortie HDMI
anormal.
• Si du bruit aléatoire apparaît à l’écran, cela signifie que le téléviseur
ne prend pas en charge le système HDCP (Système de protection des
contenus numériques en haute définition).
Si vous rencontrez d’autres
problèmes que ceux qui ont
été mentionnés ci-dessus
• Consultez la table des matières du manuel d’utilisation et repérez la
section comportant les explications relatives au problème, puis suivez
à nouveau la procédure indiquée.
• Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez le service après-
vente agréé Samsung le plus proche.
✎
REMARQUE
Le rétablissement des réglages par défaut entraîne l’effacement de toutes les données Blu-ray de
l’utilisateur stockées sur le lecteur.
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