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Problème Solutions possibles
Imprimante non
détectée
Vérifiez que l’imprimante est branchée au secteur et sous
tension.
Si vous utilisez un câble USB, assurez-vous :
qu’il s’agit d’un câble USB 2.0 haut débit ;
qu’il est connecté à l’imprimante et à l’ordinateur ;
de redémarrer votre ordinateur si le câble USB a été
déconnecté de l’imprimante puis reconnecté à celle-ci, ou
si l’alimentation vers l’imprimante a été interrompue.
Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, assurez-vous que :
l’imprimante est connectée à votre réseau Wi-Fi.
Pour le vérifier :
a
Sur l’imprimante, appuyez sur
Menu
(Accueil).
b
Appuyez sur pour sélectionner
Paramètres du
réseau
, puis appuyez sur
OK
.
c
Appuyez sur pour sélectionner
Afficher la
configuration du réseau
, puis appuyez sur
OK
.
Assurez-vous que le type de connexion active est
bien défini sur Wi-Fi et que l’adresse IP n’est pas
nulle.
votre routeur transmet des données ;
le pare-feu (à l’exception du pare-feu WINDOWS)
autorise les services requis pour l’imprimante.
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