Bedienungsanleitung Samsung CTN464NB (Seite 32 von 108) (Deutsch, Holländisch, Französisch)

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32_ Garantie et assistance

Que dois-je faire si le témoin est allumé ?

Ce problème peut survenir si :

• La table de cuisson surchauffe à cause d’un dysfonctionnement.

• Après le refroidissement de la table de cuisson, appuyez sur la touche sensitive

« Activer/désactiver » pour réinitialiser les réglages.

Que dois-je faire si le témoin est allumé ?

Ce problème peut survenir si :

• Le récipient utilisé est inadapté ou trop petit ou aucun récipient n’a été placé sur la

zone cuisson.

• Si vous utilisez des récipients adaptés, le message afﬁché disparaît automatiquement.

Que faire si le ventilateur continue à tourner une fois la table de cuisson

éteinte ?

Ce problème peut survenir si :

• Lorsque vous avez terminé d’utiliser la table de cuisson, le ventilateur fonctionne tout

seul aﬁn de la refroidir.

• Une fois les composants électroniques de la table de cuisson refroidis, le ventilateur

s’éteint.

Si vous demandez l’assistance d’un technicien qualiﬁé suite à une utilisation incorrecte de

l’appareil, l’intervention pourra vous être facturée même si le problème survient pendant la

période de garantie.

ASSISTANCE

Avant de faire appel au service d’assistance ou au service après-vente, veuillez vous

reporter à la section « Dépannage ».

Si le problème persiste, suivez les instructions ﬁgurant ci-dessous.

S’agit-il d’un défaut technique ?

Si tel est le cas, contactez votre service après-vente.

Regroupez toujours toutes les informations nécessaires avant de passer votre

appel. Cela permettra de déterminer plus facilement la nature du problème et de

décider si une visite du technicien qualiﬁé est nécessaire.

Veuillez noter les informations suivantes :

• Quelle est la nature du problème ?

• A quel moment le problème survient-il ?

Avant de passer votre appel, notez le modèle et le numéro de série de l’appareil.

Ces informations ﬁgurent sur la plaque signalétique sous la forme suivante :

• Description du modèle

• Code S / N (15 chiffres)

Nous vous recommandons de noter ces informations à cet emplacement aﬁn de

les retrouver facilement.

Modèle :

Numéro de série :

Dans quels cas des frais d’assistance vous sont facturés,

même pendant la période de garantie ?

• Si vous auriez pu remédier vous-même au problème en vous reportant à la

section « Dépannage ».

• Si le technicien qualiﬁé est obligé de se déplacer plusieurs fois car vous ne

lui avez pas fourni les informations nécessaires avant sa visite, par exemple

pour rapporter des pièces. Préparez votre appel en suivant les instructions

ci-dessus aﬁn d’éviter de devoir supporter les frais de ces déplacements.

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