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Data stored in the device has been lost
Always make backup copies of all important data stored in the device. Otherwise, you cannot
restore data if it is corrupted or lost. Samsung is not responsible for the loss of data stored in
the device.
A small gap appears around the outside of the device case
This gap is a necessary manufacturing feature and some minor rocking or vibration of
parts may occur.
Over time, friction between parts may cause this gap to expand slightly.
There is not enough space in the devices storage
Delete unnecessary data, such as cache, using the device care feature or manually delete
unused apps or files to free up storage space.
The Home button does not appear
The navigation bar containing the Home button may disappear while using certain apps or
features. To view the navigation bar, drag upwards from the bottom of the screen.
Removing the battery
To remove the battery, contact an authorised service centre. To obtain battery
removal instructions, please visit www.samsung.com/global/ecodesign_energy.
For your safety, you must not attempt to remove the battery. If the battery is not
properly removed, it may lead to damage to the battery and device, cause personal
injury, and/or result in the device being unsafe.
Samsung does not accept liability for any damage or loss (whether in contract or tort,
including negligence) which may arise from failure to precisely follow these warnings and
instructions, other than death or personal injury caused by Samsungs negligence.
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