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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung ou un centre agréé, veuillez essayer de
mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre
appareil.
Vous pouvez également utiliser Samsung Members pour résoudre les problèmes que vous pourriez
rencontrer en utilisant votre appareil.
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à
effectuer l’une des manipulations suivantes:
Mot de passe: lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe que
vous avez défini pour l’appareil.
Code PIN: lorsque vous utilisez lappareil pour la première fois ou lorsque vous avez activé le
verrouillage de votre appareil par code PIN, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou
USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à laide du menu de verrouillage de la carte SIM.
PUK: si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est bloquée.
Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.
Code PIN2: lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code PIN2
fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la connexion
au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs messages d’erreur
peuvent apparaître.
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Votre appareil ne s’allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer lappareil. Procédez au
chargement complet de la batterie avant d’allumer lappareil.
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  • Ich möchte Fotos von Meinem Handy Samsung Galaxy A14 auf meinen Pc übertragen. Wie geht das? Eingereicht am 25-12-2023 18:00

    Antworten Frage melden
  • Wie kann man die automatische Abschaltung einstellen? Eingereicht am 26-8-2023 17:41

    Antworten Frage melden
  • wie überspiele ich daten vom Handy a12 auf handy a14 Eingereicht am 13-8-2023 08:41

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  • Hallo, ich kann mein neu gekauftes A14 G5 nicht starten, weil ich bei den Einrichtungsvorbereitungen mein Passwort falsch eingegeben habe ( Tippfehler!!) und die Falscheingabe nicht rekonstruieren und damit verbessern kann. Weiter wie "Passwort eingeben" bzw.: "falsches Passwort versuchen Sie es in xxx-Minuten nochmal" komme ich nicht! Nach Neustart das gleiche Problem - zur Zurücksetzung auf Werkeinstellung muss die SIM-Karte erst entsperrt sein - geht aber nicht s. o. !!!!!
    schamij Eingereicht am 25-7-2023 23:36

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  • Hallo,
    bin am Einrichten meines Samsung A14 5G
    Finde nirgends die Anleitung zur Aufnahme des "Begrüßungstextes"
    Kann mir jemand dazu Tipps geben?
    Danke.
    H. Soltwedel
    Eingereicht am 1-7-2023 14:53

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  • Google Drive Backup:? a) täglich, b) wöchentlich, c) monatlich d) niemals? Eingereicht am 14-6-2023 13:22

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  • Wie kann ich die Kontakte von Simkarte aufs Telefon kopieren? Eingereicht am 10-5-2023 09:14

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  • wie stelle ich das wetter auf dem startbildschirm richtig ein
    Eingereicht am 3-5-2023 11:48

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  • wie stelle ich die uhr auf dem startbildschirm richtig ein
    Eingereicht am 3-5-2023 11:47

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