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Het aanraakscherm reageert traag of onjuist
•
Als u beschermfolie of optionele accessoires op het aanraakscherm bevestigt, functioneert het
aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Als u handschoenen draagt, als uw handen niet schoon zijn wanneer u het aanraakscherm
bedient of als u met scherpe voorwerpen of uw vingertoppen op het scherm tikt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Het aanraakscherm kan in vochtige omstandigheden of door blootstelling aan water worden
beschadigd.
•
Start uw apparaat opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
•
Controleer of de software van uw apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
•
Als het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, gaat u naar een Samsung Servicecenter.
Het apparaat loopt vast of heeft een ernstige fout
Probeer de volgende oplossingen. Als het probleem nog steeds niet is verholpen, neemt u contact
op met een Samsung Servicecenter.
Het apparaat opnieuw opstarten
Als uw apparaat vastloopt, moet u mogelijk apps sluiten of het apparaat uitschakelen en weer
inschakelen.
Geforceerd opnieuw opstarten
Als het apparaat is vastgelopen en niet reageert, houdt u de aan/uit-toets en de toets Volume
omlaag minstens 7 seconden ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.
Het apparaat resetten
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op het scherm Apps op
Instellingen
Back-up maken en terugzetten
Fabrieksgegevens
herstellen
APPARAAT RESETTEN
ALLES VERWIJDEREN
. Voordat u de fabrieksinstellingen van
het apparaat herstelt, moet u een back-up van alle belangrijke gegevens op het apparaat maken.
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  • Seit einiger Zeit erhalte ich auf der Startbildschirmseite meines Smartphones über dem Button TELEKOM MAIL keinen Appsymbolindikator, wenn ich eine neue Mail erhalten habe. Früher zeigte sich über dem jeweiligen Button, z.B. Whats App, immer eine kleine Zahl in Rot/Orange, die den neu eingegangenen Nachrichten entsprach. Heute entspricht diese Zahl nicht unbedingt der Anzahl an Apps, die ich erhalten habe. Was kann ich tun, um das zu ändern? Eingereicht am 24-5-2021 19:43

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  • Wie kann ich eine unvollständige Einrichtung eines Handys Samsung GalaxyA3 2016
    zurücksetzen ? Eingereicht am 12-1-2017 14:01

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