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Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
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Wenn Sie am Touchscreen einen Bildschirmschutz oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
•
Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
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Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
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Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
•
Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Probieren Sie folgende Lösungsvorschläge aus. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein
Samsung-Servicezentrum.
Gerät neustarten
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, müssen möglicherweise Anwendungen geschlossen
und das Gerät aus- und dann wieder eingeschaltet werden.
Neustart erzwingen
Wenn das Gerät nicht reagiert, halten Sie die Ein-/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig länger
als 7Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Gerät zurücksetzen
Falls diese Vorschläge das Problem nicht beheben, setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen
zurück.
Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm
Einstell.
Sichern und zurücksetzen
Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen
GERÄT ZURÜCKSETZEN
ALLES LÖSCHEN
an. Erstellen Sie vor
dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten,
die auf dem Gerät gespeichert sind.
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  • Seit einiger Zeit erhalte ich auf der Startbildschirmseite meines Smartphones über dem Button TELEKOM MAIL keinen Appsymbolindikator, wenn ich eine neue Mail erhalten habe. Früher zeigte sich über dem jeweiligen Button, z.B. Whats App, immer eine kleine Zahl in Rot/Orange, die den neu eingegangenen Nachrichten entsprach. Heute entspricht diese Zahl nicht unbedingt der Anzahl an Apps, die ich erhalten habe. Was kann ich tun, um das zu ändern? Eingereicht am 24-5-2021 19:43

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  • Wie kann ich eine unvollständige Einrichtung eines Handys Samsung GalaxyA3 2016
    zurücksetzen ? Eingereicht am 12-1-2017 14:01

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