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Het aanraakscherm reageert traag of niet goed
•
Als u beschermfolie of optionele accessoires op het aanraakscherm zijn bevestigd, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Als u handschoenen draagt, als uw handen niet schoon zijn wanneer u het aanraakscherm
bedient of als u met scherpe voorwerpen of uw vingertoppen op het scherm tikt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Het aanraakscherm kan in vochtige omstandigheden of door blootstelling aan water
beschadigd raken.
•
Start uw apparaat opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
•
Controleer of de software van uw apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
•
Als het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, gaat u naar een Samsung Servicecenter.
Het apparaat loopt vast of heeft een ernstige fout
Probeer de volgende oplossingen. Als het probleem nog steeds niet is verholpen, neemt u contact
op met een Samsung Servicecenter.
Het apparaat opnieuw opstarten
Als uw apparaat vastloopt, moet u mogelijk apps sluiten of het apparaat uitschakelen en weer
inschakelen.
Geforceerd opnieuw opstarten
Als uw apparaat vastloopt en niet reageert, houdt u de zijtoets en de toets Volume omlaag meer dan
7 seconden tegelijkertijd ingedrukt om het opnieuw op te starten.
Het apparaat resetten
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.
Start de app
Instellingen
en tik op
Algemeen beheer
Resetten
Fabrieksgegevens herstellen
Resetten
Alles verwijderen
. Voordat u de fabrieksinstellingen van het apparaat herstelt, moet
u een back-up van alle belangrijke gegevens op het apparaat maken.
Oproepen worden niet verbonden
•
Controleer of u verbinding hebt gemaakt met het juiste mobiele netwerk.
•
Controleer of u oproepblokkering niet hebt ingesteld voor het telefoonnummer dat u belt.
•
Controleer of u oproepblokkering niet hebt ingesteld voor het inkomende telefoonnummer.
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