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Rat und Hilfe bei Problemen
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Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
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Wenn Sie am Touchscreen eine Schutzhülle oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
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Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
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Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
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Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „sich aufhängt, kann es erforderlich sein, Anwendungen zu
schließen oder das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Wenn das Gerät nicht reagiert, halten Sie die
Ein/Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig länger als 7Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf der Anwendungsübersicht
Einstellungen
Sichern und zurücksetzen
Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen
Gerät zurücksetzen
Alles löschen
an. Erstellen Sie vor dem
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf
dem Gerät gespeichert sind.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicezentrum.
Anrufe werden nicht verbunden
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Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Handynetz verbunden sind.
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Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die gewählte Rufnummer nicht aktiviert ist.
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Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die eingehende Rufnummer nicht aktiviert ist.
Angerufene hören Sie während des Anrufs nicht
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Stellen Sie sicher, dass Sie das eingebaute Mikrofon nicht verdecken.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das Mikrofon nah an Ihren Mund halten.
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Wenn Sie ein Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß verbunden ist.
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Forum

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  • Ich wollte eine PhotoTanApp herunterladen - leider erscheint auf dem Mobiltelefon dann

    Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel

    Können Sie mir dazu einen Rat gebe?
    Eingereicht am 24-7-2021 13:33

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  • Fotos von Samsung Galaxy Grand Prime sind nicht auf PC zu bekommen: Treiber sind aktuell, Kabel ok etc., aber er zeigt den Ordner "Camera" immer als leer an... wer weiß Hilfe? Eingereicht am 30-12-2018 12:56

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  • Kann nicht mehr auf das tefon zurück greifen ,Karte und PIN o.K. was tun ? Eingereicht am 21-8-2018 14:24

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  • wie kann ich das entsperrmuster wieder zurücksetzen ? Eingereicht am 21-6-2018 14:40

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  • Wie kann ich Freisprechen einschalten beim Samsung Grand Prime Eingereicht am 19-3-2018 23:26

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  • meinen sperrbildschirm hab ich mal mit pin gesichert .wie kann ich das ändern?
    Eingereicht am 14-11-2017 12:21

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  • Ich möchte WHatsApps Nachrichten auf einmal löschen. Wie muß ich vorgehen ? Eingereicht am 7-11-2017 09:17

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  • ich kann keine sprachnachrichten abhören und das radio kann ich auch nicht hören trotz kopfhörer!!! Eingereicht am 31-10-2017 19:15

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  • wie kann man die Fotos auf die SD karte ubertragen Eingereicht am 27-10-2017 20:48

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  • Wie kann ich meinen Papierkorb beim Galaxy Grand Prime Handy löschen? Eingereicht am 25-10-2017 11:35

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  • Keine Netzwerkverbindung , kein Internet kein you Tube Eingereicht am 11-10-2017 09:45

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  • Ich möchte die alte grüne Hintergrundfarbe wieder herstellen Eingereicht am 9-8-2017 23:19

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  • micro SDHC memory card in Galaxy Grand Prime einlegen Eingereicht am 8-8-2017 16:36

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  • Bluetooth Verbindung zu mobilauto löschen wenn das Auto nicht mehr im Dienst ist Eingereicht am 6-8-2017 13:11

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  • BIn für einen Anrufer gesperrtich kann nicht angerufen werden Hinter dem Teilnehmer steht einGesperrtzeichen


    Eingereicht am 15-5-2017 11:35

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  • Wie kann ich den Verlauf in der Googel Suchliste löschen ? Eingereicht am 9-5-2017 12:29

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  • Wie kannich die Uhrzeit im Startbildschirm anzeigen Eingereicht am 1-5-2017 13:00

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  • ich möchte mich in eine app einscanen.was muss ich tun? Eingereicht am 20-4-2017 15:20

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  • Gibt es bei dem Typ keine Benachrichtigungsleuchte? Eingereicht am 4-4-2017 21:25

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  • Wie schalte Ich das blinken der Benachrichtigung ein ? Eingereicht am 18-2-2017 00:49

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  • Telefon Apple hält immer an Protokoll werden nicht angezeigt
    Eingereicht am 20-1-2017 15:53

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  • Ich möchte, dass mein galaxy prime Wörter "lernt". Wie mache ich das? Eingereicht am 12-1-2017 20:18

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  • ich möchte zur telefonnummer das foto was muss ich tun tel ist gespeichert Eingereicht am 3-1-2017 11:56

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  • Wie kann ich den Lautsprecher aktivieren?
    Eingereicht am 28-4-2016 19:34

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    • wärend des Anrufs Unten links mehrfach auf das Lautsprechersymbol tippen,irgend wann erscheint im Display noch ein schwarzes extra Symbol Oben rechts(daraunter steht extra Lautsprecher aktivieren)da dann 1mal antippen Beantwortet 29-4-2016 14:54

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? Antwort melden
  • Beschreibung und Bedienungsanleitung Eingereicht am 10-7-2015 10:35

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  • Wie kann ich die Mailbox Nachrichten löschen Eingereicht am 19-6-2015 17:12

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  • Hat das Gerät einen SD-Karten Eingang, wenn ja, wo befindet sich dieser? Eingereicht am 2-4-2015 17:57

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Samsung GALAXY Grand Prime - SM-G530FZ Bedienungsanleitung - Englisch - 101 seiten

Samsung GALAXY Grand Prime - SM-G530FZ Bedienungsanleitung - Holländisch - 101 seiten

Samsung GALAXY Grand Prime - SM-G530FZ Bedienungsanleitung - Französisch - 101 seiten


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