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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à
effectuer l’une des manipulations suivantes:
•
Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe
que vous avez défini pour l’appareil.
•
Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque vous avez activé le
verrouillage de votre appareil par code PIN, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM
ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.
•
Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est
bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.
•
Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code
PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs
messages d’erreur peuvent apparaître.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Votre appareil ne sallume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il nest pas possible d’allumer l’appareil. Procédez au
chargement complet de la batterie avant d’allumer l’appareil.
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samsung-galaxy-j5-2017-dual-sim---sm-j530f-ds

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  • Zurücksetzen auf Werkseinstellung, wenn zeichnen nicht mehr bekannt ist
    Eingereicht am 9-12-2020 19:43

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  • verschieben der Bilder vom internen Speicher auf die Speicherkarte Eingereicht am 30-8-2020 15:50

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  • Wie verberge ich einem Absender, dass eine Whats App gelesen wurde? Eingereicht am 15-7-2020 15:29

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  • Wie kann ich Telefonanruf ohne Internetverbindung annehmen? Eingereicht am 18-12-2018 19:08

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  • neues smartphone ohne simkarte nutzen. Habe wlan verbindung hergestellt. Jetzt kommt scannen sie den qr-code und die kamera ist eingestellt. aber ich weiß nicht was und wie scannen. Eingereicht am 24-10-2018 19:31

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  • Ich verstehe die Anweisungen nicht, fremde Sprache . Ich verstehe nur deutsch Eingereicht am 24-10-2018 12:49

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  • samsung j5 2017 reagier nicht mehr
    nach versuchen formatierung,nachdem steht secure download enable
    Eingereicht am 21-10-2018 10:44

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  • ich habe ein neues handy und möchte neue telefonnummern eingeben was muß ich tuhn
    Eingereicht am 17-10-2018 10:24

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  • Wie richtig ich den Freisprechmodus bei Galaxy J 7 ein? Eingereicht am 7-10-2018 18:38

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  • Wie kann ich die minütliche Erinnerung für eine eingegangene SMS abstellen? Eingereicht am 6-10-2018 12:54

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  • Nach dem Start...einge dinge werden erledigt doch nachdem netzwerkwird überprüft passiert nichts mehr alles schon versucht Eingereicht am 29-9-2018 15:21

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  • SM-J530F/DS...NETZWERK WIRD SCHON SEIT STUNDENVGESUCHT..WAS IST DER FEHLER?? Eingereicht am 28-9-2018 20:14

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  • Ich benötige das Benutzerhandbuch zum Ausdrucken
    Eingereicht am 2-9-2018 15:07

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  • Bin im Internet aus sat 1 gegangen nun steht alles still kann es nicht aus machen noch irgend was machen was kann ich tun was muss ich tun damit ich das ding wieder benutzen kann?
    Bitte um Hilfe danke Eingereicht am 21-8-2018 15:47

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  • wie übertrage ich die Daten auf eine anderen simkarte Eingereicht am 9-8-2018 15:51

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  • die Telefonnummer beim Angerufenen sichtbar nachen Eingereicht am 6-8-2018 19:32

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  • Wie kann ich beim Samsung j 5 mein Profilbild ändern

    Eingereicht am 23-6-2018 21:16

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  • Stellt keine Verbindung zum freisprechen im auto her Eingereicht am 4-1-2018 13:25

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  • Welche Simkarte brauche ich für's Samsung Galaxy J5 2017 duo Eingereicht am 23-12-2017 15:19

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  • Profilbild ändern. Neues profilbild erstellen auf dem handy Eingereicht am 11-12-2017 11:28

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  • WieP kann ich mit Puck neu starten? Habe den Puk eingegeben und altePinnummer. Funktioniert nicht Eingereicht am 7-12-2017 05:33

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  • muss ich bei meinem Smartphone ein software-uodate machen? Eingereicht am 23-10-2017 14:24

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  • wie wird das gerät auf werkseinstellung zurückgeführt ? Eingereicht am 15-10-2017 17:24

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  • Wie stelle ich meine Sprache von Englisch auf Deutsch um Eingereicht am 30-9-2017 09:49

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