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Problemen oplossen
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Het aanraakscherm reageert langzaam of niet naar
behoren
Probeer het volgende als uw telefoon een aanraakscherm heeft en
dit scherm niet naar behoren reageert:
Verwijder eventuele beschermende bedekkingen van het
aanraakscherm. Voor een telefoon met aanraakscherm kunt u
beter geen beschermende bedekkingen gebruiken, omdat de
telefoon uw invoer hierdoor mogelijk niet kan herkennen.
Zorg dat uw handen schoon zijn wanneer u op het
aanraakscherm tikt.
Start de telefoon opnieuw op om eventuele tijdelijke
softwarefouten te verhelpen.
Controleer of de meest recente versie van de telefoonsoftware is
geïnstalleerd.
Als het aanraakscherm gekrast of beschadigd is, breng de
telefoon dan naar uw plaatselijke Samsung Servicecenter.
Uw apparaat is vastgelopen of er is een onherstelbare
fout opgetreden
Als het toestel vastloopt of niet meer reageert, moet u mogelijk
programmas sluiten of het toestel resetten om het weer volledig
te kunnen gebruiken. Als het toestel is vastgelopen of niet meer
reageert, raakt u Aan/uit/vergrendelingstoets 8 tot 10 seconden
aan. Het toestel zichzelf uitschakelt en automatisch weer
inschakelt.
Als het probleem hierdoor niet is opgelost, stelt u de
fabrieksinstellingen opnieuw in. Open in de standby-stand de
lijst met applicaties en selecteer Instellingen
Privacy
Standaardgegevens herstellen
Telefoon opnieuw instellen
Alles wissen.
Gesprekken worden afgebroken
Als u zich op een plek bevindt waar het signaal zwak of de
ontvangst slecht is, bestaat het risico dat de netwerkverbinding
wordt verbroken. Ga naar een andere plek en probeer het
opnieuw.
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