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Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
Wenn du am Touchscreen einen Bildschirmschutz oder optionales Zubehör angebracht hast, funktioniert
der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
Wenn du Handschuhe trägst, deine Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder du den
Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippst, funktioniert der Touchscreen
möglicherweise nicht richtig.
Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht werden.
Starte das Gerät neu, um vorübergehende Softwareprobleme zu beheben.
Stelle sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
Wenn der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweist, wende dich an ein Servicecenter von
Samsung oder ein autorisiertes Servicecenter.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Probiere folgende Lösungsvorschläge aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an ein Servicecenter
von Samsung oder ein autorisiertes Servicecenter.
Gerät neustarten
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder abstürzt, müssen möglicherweise Anwendungen geschlossen und das
Gerät aus- und dann wieder eingeschaltet werden.
Neustart erzwingen
Wenn dein Gerät nicht reagiert, halte die Funktionstaste und die Lautstärke reduzieren-Taste gleichzeitig länger
als 7Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Gerät zurücksetzen
Falls diese Vorschläge das Problem nicht beheben, setze das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Öffne die Einstellungen und tippe Allgemeine Verwaltung
Zurücksetzen
Auf Werkseinstellungen
zurücksetzen
Zurücksetzen
Alles löschen an. Erstelle vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen
unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf dem Gerät gespeichert sind.
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