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Rat und Hilfe bei Problemen
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Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
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Wenn Sie am Touchscreen eine Schutzhülle oder optionales Zubehör angebracht haben,
funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hände beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie
den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der
Touchscreen möglicherweise nicht richtig.
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Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser können Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht
werden.
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Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
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Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
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Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung-
Servicezentrum auf.
Das Gerät reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „sich aufhängt, kann es erforderlich sein, Anwendungen zu
schließen oder das Gerät aus- und wieder einzuschalten. Wenn Ihr Gerät nicht reagiert, halten Sie die Ein/
Aus-Taste mindestens 7 Sekunden gedrückt, um es neu zu starten.
Ist das Problem noch nicht behoben, müssen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf der Anwendungsübersicht
Einstellungen
Sichern und zurücksetzen
Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen
Gerät zurücksetzen
Alles löschen
an. Erstellen Sie vor dem
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf
dem Gerät gespeichert sind.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicezentrum.
Anrufe werden nicht verbunden
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Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Mobilfunknetz verbunden sind.
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Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die gewählte Rufnummer nicht aktiviert ist.
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Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre für die eingehende Rufnummer nicht aktiviert ist.
Angerufene hören Sie während des Anrufs nicht
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Stellen Sie sicher, dass Sie das eingebaute Mikrofon nicht verdecken.
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Stellen Sie sicher, dass Sie das Mikrofon nah an Ihren Mund halten.
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Wenn Sie ein Headset verwenden, stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß verbunden ist.
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  • Mikrofoneinstellung am suchfenster wieder herstellen Eingereicht am 10-5-2019 15:48

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  • ungewollt ist das Licht eingeschaltet und ich weiß nicht wie ich es abschalten kann Eingereicht am 31-12-2018 15:20

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  • Wie beende ich auf dem Smart Phone Lite 2 ein Telefonat? Eingereicht am 13-8-2018 16:03

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  • wie kann ich meine kontakte auf eine micro sd speichern ? unter sichern ist das feld "speichern auf micro sd immer grau. Eingereicht am 9-4-2018 18:27

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  • Wo finde ich Den Nachrichtenspeicher und den Telefonspeicher beim Samsung Galaxy Trend 2 bitte um hilfe mein Speicher ist ständig voll obwohl ich alles gelehrt habe was man nur in den Papierkorb geben kann und der ist auch leer Eingereicht am 7-4-2018 18:43

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  • Bei Anruf erscheint vorhangschloss zum entsperren Eingereicht am 6-11-2017 19:45

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  • wie kann ich meine widgets vom bildschirm löschen ? Eingereicht am 1-11-2017 17:51

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  • wie kann ich meine widgets vom bildschirm entfernen ?
    Eingereicht am 1-11-2017 17:44

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  • Wie kann ich Bilder und Vidios auf einer SD Karte speichern. Eingereicht am 29-9-2017 21:43

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  • Auch ich habe das Problem mit dem Schloss bei einem Anruf. Und das Schloss kommt immer wieder.
    Wie kann ich dies vermeiden? Eingereicht am 26-1-2017 15:21

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  • whats ap, verpasste Telefonanrufe löschen Eingereicht am 5-1-2017 18:28

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  • Warum kann ich die Bedienungsanleitung von Samsung Galaxy Trend 2 Lite - SM-G318H
    nicht auf meinem Drucker ausdrucken!!! Eingereicht am 5-10-2016 17:41

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  • wenn ich einen anruf mache kommt ein schloss ,welches man doppelt anklicken muss,geht momentan weg kommt aber wieder.wie kann man das beheben Eingereicht am 27-4-2016 19:42

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