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Rat und Hilfe bei Problemen
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Gespräche brechen ab oder kommen nicht
zustande
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang benden, können Sie den Netzempfang
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
Keine ausgehenden Gespräche möglich
Vergewissern Sie sich, dass Sie die Wähltaste gedrückt haben.•
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige •
Mobiltelefonnetz zugegrien haben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die betreende Telefonnummer
•
nicht mit einer Anrufsperre belegt haben.
Keine eingehenden Gespräche möglich
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon eingeschaltet ist.•
Vergewissern Sie sich, dass Sie auf das richtige •
Mobiltelefonnetz zugegrien haben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die betreende Telefonnummer
•
nicht mit einer Anrufsperre belegt haben.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn Ihr Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
langsam oder falsch reagiert, versuchen Sie folgendes:
Entfernen Sie sämtliche Schutzfolien und -abdeckungen vom
•
Touchscreen. Schutzfolien und -abdeckungen verhindern,
dass Ihr Telefon Ihre Eingaben erkennt und werden bei
Touchscreen-Telefonen nicht empfohlen.
Je nach dem Touchscreen-Typ Ihres Telefons werden
•
möglicherweise nur bestimmte Eingaben erkannt. Versuchen
Sie, ein Symbol mit einer Fingerkuppe, einem Fingernagel oder
einem Eingabestift anzutippen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Händen beim Antippen des
•
Touchscreens sauber und trocken sind.
Starten Sie Ihr Telefon neu, um zeitweilige Software-Bugs zu
•
eliminieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefon-Software auf die neueste
•
Version aktualisiert ist.
Falls der Touchscreen verkratzt oder beschädigt ist, bringen Sie
•
Ihr Telefon in Ihre örtliche Samsung-Kundendienstzentrale.
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