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Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
Si votre appareil dispose d’un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
Retirez les éventuelles protections de lécran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l’appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l’écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d’éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que le logiciel de l’appareil a été mis à jour avec la
version la plus récente.
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être
fermer des applications ou réinitialiser l’appareil pour que celui-ci
retrouve un fonctionnement normal. Si votre appareil fonctionne
normalement et qu’une application est bloquée, fermez-la à
l’aide du Gestionnaire de tâches. Si votre appareil se bloque et ne
répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant
8 à 10 secondes.
Si le problème persiste, procédez à la réinitialisation des
paramètres par défaut. Depuis la liste des applications, appuyez sur
Paramètres
Confidentialité
Rétablir param. par défaut
Réinitialiser le téléphone
Supprimer tout.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
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