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Mauvaise réaction ou lenteur de l'écran tactile
Si votre appareil dispose d'un écran tactile et que cet écran réagit
de manière erronée, tentez les manipulations suivantes :
Retirez les éventuelles protections de l'écran tactile. Les films
de protection peuvent empêcher l'appareil de reconnaître vos
saisies et ne sont pas recommandés pour les écrans tactiles.
Vos mains doivent être propres et sèches lorsque vous touchez
l'écran tactile.
Redémarrez votre appareil afin de mettre fin à d'éventuels
dysfonctionnements logiciels temporaires.
Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est mis à jour avec
la dernière version.
Si l'écran tactile est endommagé ou rayé, confiez votre appareil à
un centre de service après-vente Samsung.
Votre appareil se bloque ou est sujet à des erreurs fatales
Si votre appareil se bloque ou ralentit, vous devez peut-être fermer
des applications ou réinitialiser l'appareil pour que celui-ci retrouve
un fonctionnement normal. Si votre appareil se bloque et ne
répond plus, maintenez le doigt sur [
] pendant 8 à 10 secondes,
puis relâchez. L'appareil va forcer la fermeture.
Si vous ne parvenez pas à résoudre ce problème à la suite de ces
manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par
défaut. Depuis l’écran d’accueil, ouvrez la liste des applications et
appuyez sur Paramètres
Confidentialité
Rétablir param.
par défaut
Réinitialiser le téléphone
Supprimer tout.
Interruption inopinée des appels
Vous êtes peut-être dans une zone de mauvaise réception.
Déplacez-vous et réessayez.
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