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Problembehandlung
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Mobiltelefon haben, versuchen Sie erst die hier genannten Verfahren zur Problemlösung, bevor
Sie sich an einen Kundendienst wenden.
Beim Einschalten des Telefons, oder während der
Nutzung werden Sie evtl. aufgefordert einen der
folgenden Codes einzugeben:
Code
Versuchen Sie Folgendes, um das
Problem zu beheben:
Passwort
Wenn die Telefonsperrfunktion aktiviert ist,
müssen Sie das Passwort eingeben, das Sie
für das Telefon eingestellt haben.
PIN
Wenn Sie das Telefon zum ersten Mal
verwenden oder die PIN-Anforderung
aktiviert ist, müssen Sie die mit der SIM- oder
USIM-Karte gelieferte PIN eingeben. Sie
können diese Funktion deaktivieren, indem
Sie das Menü zur
PIN-Sperre
verwenden.
PUK
Ihre SIM- oder USIM-Karte ist gesperrt;
üblicherweise aufgrund einer mehrmaligen
Falscheingabe Ihrer PIN. Sie müssen nun
den von Ihrem Netzbetreiber zur Verfügung
gestellten PUK-Code eingeben.
PIN2
Wenn Sie auf ein Menü zugreifen welches
PIN2 benötigt, geben Sie bitte die mit Ihrer
SIM- oder USIM-Karte gelieferte PIN2 ein.
Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
Code
Versuchen Sie Folgendes, um das
Problem zu beheben:
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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