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12 FEHLERBEHEBUNG
Überprüfen Sie Folgendes, bevor Sie den Kundendienst informieren.
Falls der Strom nicht eingeschaltet wird
; Überprüfen Sie, ob das Stromkabel der
Soundbar korrekt in die Steckdose
eingesteckt ist.
Falls die Funktionen nicht richtig
funktionieren
; Nachdem Sie das Stromkabel entfernt
haben setzen Sie es erneut ein.
; Entfernen Sie das Netzkabel vom externen
Gerät und versuchen Sie es erneut.
; Wenn kein Signal vorhanden ist, schaltet sich
die Soundbar nach einer bestimmten
Zeitspanne automatisch aus. Schalten Sie die
Stromversorgung ein.
(Siehe Seite 11.)
Falls die Fernbedienung nicht funktioniert
; Bedienen Sie die Fernbedienung unter
genauer Beobachtung der Soundbar.
; Ersetzen Sie die Batterien durch neue.
Falls kein Ton aus der Soundbar ausgegeben
wird
; Die Lautstärke der Soundbar ist zu gering
oder stummgeschaltet. Passen Sie die
Lautstärke an.
; Wenn ein externes Gerät (STB, Bluetooth-
Gerät, Mobilgerät usw.) angeschlossen ist,
passen Sie die Lautstärke des externen
Geräts an.
; Wählen Sie für die Tonausgabe des
Fernsehgeräts die Soundbar aus.
(Samsung-TV: Home ( ) → Einstellung
( ) Ton Tonausgabe → Soundbar
wählen)
; Die Kabelverbindung mit der Soundbar
könnte lose sein. Trennen Sie das Kabel und
schließen Sie es erneut an.
; Entfernen Sie das Netzkabel vollständig,
schließen Sie es erneut an und schalten Sie
die Stromversorgung ein.
; Initialisieren Sie das Produkt und versuchen
Sie es erneut. (Siehe Seite 39.)
Falls das Fernsehgerät nicht per HDMI (ARC)
verbunden ist
; Prüfen Sie, ob das HDMI-Kabel korrekt an
den ARC-Anschluss angeschlossen ist.
(Siehe Seite21)
; Der Anschluss ist möglicherweise aufgrund
des angeschlossenen externen Geräts
(Set-Top-Box, Spielgerät, etc.) nicht
möglich. Verbinden Sie die Soundbar direkt.
; HDMI-CEC ist eventuell nicht an dem
Fernsehgerät aktiviert. Schalten Sie das
CEC im Menü des Fernsehgeräts ein.
(Samsung-TV: Home ( ) → Einstellung
( ) Allgemein Externe
Geräteverwaltung → Anynet+ (HDMI-CEC)
EIN)
Es gibt keinen eingehenden Ton beim
Anschluss an den Fernseher im Modus HDMI
(ARC)
; Ihr Gerät ist nicht in der Lage, das
Eingangssignal wiederzugeben. Ändern Sie
die Audioausgabe des Fernsehers auf PCM
oder Dolby Digital. (Bei einem Samsung TV:
Home ( ) → Einstellung ( ) Ton
Experteneinstellungen → Format des
digitalen Audioausgangs)
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