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Problemlösung_ 101
Druckerprobleme
Zustand Mögliche Ursache Lösungsvorschläge
Das Gerät druckt nicht. Das Gerät wird nicht mit Strom versorgt. Überprüfen Sie die Anschlüsse des Netzkabels. Überprüfen Sie
den Netzschalter und die Stromquelle.
Das Gerät wurde nicht in der Liste der
verfügbaren Drucker ausgewählt.
Wählen Sie den Namen dieses Druckers aus der
Dropdown-Liste der verfügbaren Drucker in der Anwendung aus,
aus der Sie drucken möchten
Überprüfen Sie das Gerät auf folgende Probleme:
Die vordere Klappe ist nicht geschlossen. Schließen Sie die vordere Klappe.
Es ist ein Papierstau aufgetreten. Beseitigen Sie den Papierstau (siehe „Beseitigen von Papierstaus“ auf
Seite 85).
Es ist kein Papier eingelegt. Legen Sie Papier ein (siehe „Papier in das Fach einlegen“ auf Seite 51).
Es befindet sich keine Tonerkartusche im Gerät. Setzen Sie eine Tonerkartusche ein.
Wenn ein Systemfehler auftritt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
Das Verbindungskabel zwischen Computer
und Drucker ist nicht richtig angeschlossen.
Ziehen Sie das Druckerkabel des Geräts ab und schließen Sie
es wieder an.
Das Verbindungskabel zwischen Computer
und Drucker ist defekt.
Wenn möglich, schließen Sie das Druckerkabel zur Überprüfung
an einen anderen Computer an und drucken Sie einen
Druckauftrag. Sie können auch ein anderes Druckerkabel
verwenden.
Die Anschlusseinstellung ist falsch. Überprüfen Sie in den Windows-Druckereinstellungen, ob der
Druckauftrag an den richtigen Port gesendet wurde. Wenn der
Computer mehr als einen Port hat, stellen Sie sicher, dass das
Gerät an den richtigen Port angeschlossen ist.
Das Gerät ist möglicherweise falsch
konfiguriert.
Prüfen Sie die Druckeinstellungen, um sicherzustellen, dass
alle Druckeinstellungen richtig sind (siehe
„Öffnen der
Druckeinstellungen“ auf Seite 59).
Der Druckertreiber ist möglicherweise falsch
installiert.
Führen Sie eine reparierende Installation der Druckersoftware
durch (siehe
„Installieren des lokalen Gerätetreibers“ auf
Seite 34).
Das Gerät funktioniert nicht richtig. Überprüfen Sie die Meldung auf dem Display des Bedienfelds,
um festzustellen, ob das Gerät einen Systemfehler anzeigt.
Wenden Sie sich an den Kundendienst.
Die Dokumentgröße ist so groß, dass der
Festplattenspeicher im Computer für den
Druckauftrag nicht ausreicht.
Sorgen Sie für mehr freien Speicherplatz und drucken Sie das
Dokument erneut.
Das Gerät wählt Druckmaterial im
falschen Papiereinzug.
Die in den Druckeinstellungen ausgewählte
Papieroption ist möglicherweise falsch.
Bei vielen Anwendungen befindet sich die Auswahl der
Papierzufuhr auf der Registerkarte Papier in den
Druckeinstellungen. Wählen Sie den richtigen Papiereinzug
aus. Weitere Informationen finden Sie auf dem Hilfebildschirm
des Druckertreibers (siehe
„Öffnen der Druckeinstellungen“ auf
Seite 59).
Der Druckauftrag wird extrem langsam
gedruckt.
Der Druckauftrag ist sehr komplex. Vereinfachen Sie das Seitenlayout oder ändern Sie die
Einstellungen für die Druckqualität.
Die ausgedruckte Seite ist halb leer. Die Einstellung der Seitenausrichtung ist
falsch.
Ändern Sie die Seitenausrichtung in Ihrer Anwendung. Weitere
Informationen finden Sie auf dem Hilfebildschirm des
Druckertreibers.
Das Papierformat stimmt nicht mit der
entsprechenden Softwareeinstellung überein.
Vergewissern Sie sich, dass das Papierformat in den
Druckertreibereinstellungen mit dem Papier im Papierfach
übereinstimmt. Oder vergewissern Sie sich, dass die Einstellung
für das Papierformat im Druckertreiber mit der verwendeten
Papierauswahl im Anwendungsprogramm übereinstimmt.
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