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L’appareil
imprime, mais le
texte est erroné,
tronqué ou
incomplet.
Le câble de l’appareil est mal raccordé ou défectueux. Déconnectez le câble d’imprimante de l’appareil, puis reconnectez-le. Essayez
d’imprimer un document ayant déjà été imprimé correctement. Si possible,
reliez le câble d’imprimante et l’appareil à un autre ordinateur ayant déjà été
correctement imprimé, assurez-vous que le pilote d’impression est installé et
lancez l’impression d’un document. Si ces solutions n’aboutissent pas,
remplacez le câble d’imprimante de l’appareil.
Vous avez sélectionné le mauvais pilote d’impression. Vérifiez que votre appareil est sélectionné dans le menu de sélection de
l’imprimante de l’application.
L’application ne fonctionne pas correctement. Essayez d’imprimer un document à partir d’une autre application.
Le système d’exploitation ne fonctionne pas
correctement.
Quittez Windows, puis redémarrez l’ordinateur. Mettez l’appareil hors tension,
puis sous tension.
Si vous utilisez un environnement DOS, le réglage des
polices pour votre appareil est peut-être défini de
manière incorrecte.
Modifiez le réglage de langue (Voir « Modification de la langue d’affichage » à
la page 45).
Le pilote d’impression est endommagé. Réinstallez le pilote d'impression.
Les pages
s’impriment,
mais elles sont
vierges.
La cartouche de toner est défectueuse ou vide. Secouez la cartouche de toner, si besoin est. Si nécessaire, remplacez la
cartouche.
Le fichier contient peut-être des pages blanches. Vérifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches.
Certains éléments, comme le contrôleur ou la carte, sont
peut-être défectueux.
Contactez le service de maintenance.
L’imprimante
n’imprime pas
correctement les
fichiers PDF. Une
partie des
graphiques, du
texte ou des
illustrations
manque.
Incompatibilité entre le fichier PDF et les produits
Acrobat.
L’impression du fichier PDF en tant qu’image peut permettre l’impression du
fichier. Activez l’option Print As Image dans les options d’impression Acrobat.
L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps
qu’une impression ordinaire.
La qualité
d’impression des
photos n’est pas
bonne. Des
images ne sont
pas supprimées.
La résolution des photos est très faible. Réduisez la taille de la photo. Plus vous augmentez la taille des photos dans le
programme, plus la résolution diminuera.
Avant
l’impression, la
machine émet de
la vapeur près du
bac de sortie.
L’utilisation de papier humide peut provoquer la
formation de vapeur pendant l’impression.
Ce n’est pas un problème. Continuez l’impression.
L’appareil
n’imprime pas
sur du papier de
format spécial
comme le papier
à factures.
Le format du papier et les paramètres de format ne
correspondent pas.
Réglez le format correct dans l’onglet Papier dans le Options d’impression
(voir « Ouverture des préférences d’impression » à la page 56).
État Cause possible Solutions possibles
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