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Problèmes PostScript courants
Les problèmes présentés ci-dessous sont propres au langage PostScript et
peuvent survenir lors de l’utilisation simultanée de plusieurs langages
d’impression.
Problèmes Windows courants
Pour plus d’informations sur les messages d’erreur Windows,
reportez-vous au mode d’emploi de Microsoft Windows fourni avec
votre ordinateur.
Problème Cause possible Solution
Impossible
d’imprimer un fichier
PostScript.
Le pilote PostScript
est peut-être mal
installé.
Installez le pilote
PostScript (voir «
Installation du pilote
d’un appareil connecté
localement » à la
page 33).
Imprimez une page de
configuration et
vérifiez que la version
PostScript est
disponible pour
impression.
Réinstallez le pilote
PS. Si le problème
persiste, contactez un
technicien de
maintenance.
Le message « Erreur
contrôle de valeur
limite » s’imprime.
La tâche
d’impression est
trop complexe.
Vous devez simplifier la
page ou installer de la
mémoire supplémentaire
(voir « Installation d’une
barrette mémoire » à la
page 112).
Une page d’erreur
PostScript
s’imprime.
La tâche
d’impression n’est
peut-être pas de
type PostScript.
Assurez-vous que la
tâche d’impression est
de type PostScript.
Vérifiez si l’application
attendait l’envoi d’un
fichier de configuration
ou d’en-tête PostScript à
l’appareil.
Le bac optionnel
n’est pas
sélectionné dans le
pilote.
Le pilote
d’impression n’a
pas été configuré
pour reconnaître le
bac optionnel.
Ouvrez la fenêtre des
propriétés du pilote
PostScript, sélectionnez
l’onglet Options du
périphérique, puis
paramétrez l’option du
bac.
Lors de l’impression
d’un document
Acrobat Reader 6.0
ou version
supérieure sur
Macintosh, les
couleurs ne
s’impriment pas
correctement.
La résolution
définie dans le
pilote d’impression
ne correspond
peut-être pas à
celle d’Acrobat
Reader.
Vérifiez que la résolution
définie dans le pilote
d’impression correspond
à celle d’Acrobat Reader.
État Solutions possibles
“Le message
« Fichier utilisé »
apparaît au cours de
l’installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Effacez
tous les programmes du groupe Démarrage de
l’imprimante, puis redémarrez Windows.
Réinstallez le pilote d’impression.
“Le message
« Erreur de
protection
générale »,
« Exception OE »,
« Spool 32 », ou
« Opération non
conforme » apparaît.
Fermez toutes les applications, redémarrez
Windows et recommencez l’impression.
Les messages
« Échec
d’impression » et
« Erreur de
temporisation de
l’imprimante »
s’affichent.
Ces messages sont susceptibles d’apparaître
en cours d’impression. Attendez simplement
que l’appareil ait terminé l’impression. Si le
message apparaît en mode veille ou une fois
l’impression achevée, vérifiez le branchement
et/ou l’existence d’une erreur éventuelle.
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