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Signification des messages d’erreur
Des messages apparaissent dans la fenêtre du programme Smart Panel ou sur l’écran du panneau de configuration pour indiquer l’état de l’appareil ou des
erreurs. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour connaître la signification de ces messages et résoudre le problème. Les messages et leur signification sont
classés par ordre alphabétique.
• Sélectionnez le message d'erreur, puis appuyez sur OK dans le panneau de commande pour afficher les détails.
• Si le message ne figure pas dans le tableau, redémarrez l’appareil, puis essayez de lancer de nouveau la tâche d’impression. Si le problème persiste,
contactez le service de maintenance.
• Notez le contenu du message à l’écran afin de pouvoir l’indiquer si vous appelez le service de maintenance.
• Certains messages peuvent ne pas apparaître à l’écran en fonction des options ou des modèles.
• [numéro d’erreur] indique le numéro d’erreur.
• [numéro de bac] indique le numéro de bac.
• [type de média] indique le type de support.
• [taille du média] indique le format du support.
Message Signification Solutions possibles
Erreur réseau 802.1x Echec de l'authentification. Vérifiez le protocole d'authentification réseau. Si le
problème persiste, contactez votre administrateur réseau.
Capot ouvert. Fermez-le Le capot est ouvert. Fermez-le.
Erreur : [numéro d’erreur]
Cont maintenance
Une erreur systématique s’est produite Débranchez, puis rebranchez le cordon d’alimentation. Si le
problème persiste, contactez le service de maintenance.
Erreur : [numéro d’erreur]
Éteignez et rallumez
Impossible de contrôler l'unité de la machine. Débranchez, puis rebranchez le cordon d’alimentation. Si le
problème persiste, contactez le service de maintenance.
Erreur : [#C1-1311] Le toner n'est pas réparti équitablement. Répartissez-le (Voir « Redistribution du toner » à la
page 81).
Erreur : [#H1-1230, #H1-1233, #H1-1330,
#H1-1333, #H1-1430, #H1-1433,
#H1-1530, #H1-1533, #H1-2230,
#H1-2233, #H1-2330, #H1-2333,
#H1-2430, #H1-2433]
L’appareil ne peut pas communiquer avec le bac
optionnel.
Réinstallez le(s) bac(s) optionnel(s). Si le problème
persiste, contactez le service de maintenance.
Erreur : [#H2-1710, #H2-1711, #H2-1720,
#H2-1721, #H2-1730, #H2-1731,
#H2-1750, #H2-1751, #H2-1752,
#H2-1753, #H2-1760, #H2-1761,
#H2-1800, #H2-1A50, #H2-1A52,
#H2-1A70, #H2-1A80]
Un problème a été détecté dans le finisseur. Vérifiez le finisseur. Contactez le service de maintenance si
nécessaire.
Erreur : [#H2-4700, #H2-4701, #H2-4710,
#H2-4711, #H2-4A50]
Un problème a été détecté dans la boîte aux lettres. Vérifiez la boîte aux lettres. Contactez le service de
maintenance si nécessaire.
Cap du mod fin ouvert Le capot du finisseur est ouvert Fermez-le.
Case mod finit pleine Trop de papier dans l'empileur du finisseur. Retirez le papier imprimé.
Four non compatible L’unité de chauffe que vous avez installée n’est pas
adaptée à votre appareil.
Installez une unité de chauffe Samsung authentique,
conçue pour votre appareil.
Unité d'imagerie non compatible L’unité d’imagerie que vous avez installée n’est pas
adaptée à votre appareil.
Installez une unité d'imagerie Samsung authentique,
conçue pour votre appareil.
Unité d'imagerie non installée L’unité d’imagerie n’est pas installée, ou le CRUM
(Consumer Replaceable Unit Monitor – moniteur de
suivi des consommables client) dans l'unité
d'imagerie n’est pas connecté correctement.
Réinstallez l'unité d'imagerie deux ou trois fois. Si le
problème persiste, l'unité d'imagerie n’est pas détectée.
Contactez le service de maintenance.
Install unité rect vers L'unité recto-verso n'est pas installé. Installez-la. Reportez-vous au guide d'installation fourni
avec l'unité recto-verso.
… 92 …

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