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ÉSOLUTION
DES
PROBLÈMES
6.5
6
Le papier reste
coincé.
Il y a trop de papier
dans le bac
d’alimentation.
Enlevez du papier.
Si vous imprimez sur des supports
spéciaux, utilisez l’alimentation feuille à
feuille.
Un type de papier
inadéquat est utilisé.
N’utilisez que du papier conforme aux
spécifications de l’imprimante.
Vous avez choisi une
sortie inadéquate.
Pour l’impression de supports spéciaux,
tels que le papier épais, utilisez le plateau
de sortie rabattable (face vers le haut), et
non le plateau de sortie supérieur (face
vers le bas).
Des particules
(poussière, encre ou
papier) se sont
accumulées dans
l’imprimante.
Ouvrez le capot avant de l’imprimante et
retirez les particules.
L’imprimante
imprime mais le
texte est faux,
tronqué ou
incomplet.
Le câble de
l’imprimante est mal
raccordé ou
défectueux.
Déconnectez le câble de l’imprimante, puis
reconnectez-le. Essayez d’imprimer un
document ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, reliez le câble et
l’imprimante à un autre ordinateur et
lancez l’impression d’un document ayant
déjà été correctement imprimé. Si ces
solutions n’aboutissent à rien, remplacez
le câble d’imprimante.
Vous avez sélectionné
le mauvais pilote
d’impression.
Vérifiez que votre imprimante est
sélectionnée dans le menu de sélection de
l’imprimante de l’application.
L’application ne
fonctionne pas
correctement.
Essayez d’imprimer un document à partir
d’une autre application.
Les pages
s’impriment
mais elles sont
blanches.
La cartouche d’encre
est défectueuse ou
vide.
Répartissez l’encre dans la cartouche, si
nécessaire. Reportez-vous à la page 5.3.
Remplacez la cartouche, si nécessaire.
Le fichier contient des
pages blanches.
Vérifiez si le fichier ne contient pas de
pages blanches.
Certains éléments,
comme le contrôleur ou
la carte, sont
défectueux.
Contactez un technicien de maintenance.
Problème Cause possible Solution
102

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