Bedienungsanleitung Samsung NX20 (Seite 164 von 188) (Englisch)

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Appendix

Before contacting a service center

If you are having trouble with your device, try these troubleshooting

solutions before contacting a service professional.

When you leave your camera at a service center, be sure to also leave the

other components that may have contributed to the malfunction, such as the

memory card and battery.

Situation Suggested remedies

Cannot turn on the

camera

• Ensure that the battery is inserted.

• Ensure that the battery is inserted correctly.

• Charge the battery.

The power turns off

suddenly

• Charge the battery.

• Your camera may be in Power save mode or

the display turns off automatically. (p. 134)

• The camera may be turned off automatically

to prevent the memory card from being

damaged due to excessive heat. Turn on your

camera again.

The camera is losing

battery power quickly

• The battery may lose power more quickly

in low temperatures (below 0 °C/32 °F).

Keep the battery warm by putting it into your

pocket.

• Using the ﬂash or recording videos depletes

the battery quickly. Recharge if needed.

• Batteries are consumable parts that must be

replaced over time. Get a new battery if the

battery life is diminishing quickly.

Situation Suggested remedies

Cannot capture

photos

• There is no space on the memory card.

Delete unnecessary ﬁles or insert a new card.

• When the AF Priority function is turned on,

you cannot capture a photo unless the focus

is set correctly. Set AF Priority to Off or focus

on the subject correctly. (p. 128)

• Format the memory card.

• The memory card is defective. Get a new

memory card.

• The memory card is locked. Unlock the card.

(p. 158)

• Ensure that the camera is switched on.

• Charge the battery.

• Ensure that the battery is inserted correctly.

The camera freezes

Remove the battery and insert it again.

The camera heats up

While using the camera, it may heat up.

This is normal and should not affect your

camera’s lifespan or performance.

The ﬂash ﬁres

unexpectedly

The ﬂash may ﬁre due to static electricity.

The camera is not malfunctioning.

The ﬂash does not

work

• The ﬂash option may be set to Off. (p. 78)

• You cannot use the ﬂash in some modes.

The date and time are

incorrect

Set the date and time under the w menu.

(p. 134)

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Samsung NX20 Seite 164

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