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PROCEDURE FOR MAKING A WARRANTY CLAIM
To make a claim under the warranty, you must contact the
Samsung Centre during the Warranty Period to discuss
the problems you are having with the product. If a repair or
replacement is required, you will be provided with a Warranty
Claim Number and address of an Authorised Service Centre.
If you are provided with a Warranty Claim Number, to obtain a
repair or replacement of the product, you must send the product
to the Authorised Service Centre advised together with:
• a copy of your completed warranty card or, if you have already
provided this to Samsung, your name, address and contact
telephone number;
• your original receipt, invoice or sales slip for the purchase of
the product as new;
• your Warranty Claim Number.
Samsung will then repair or replace the product and return it to
you using the contact details provided.
WARRANTY CONDITIONS
1. The warranty is only valid if the above procedure for making a
warranty claim is followed.
2. Samsung’s obligations are limited to the repair or, at its
discretion, replacement of the product or the defective part.
3. Warranty repairs must be carried out by Samsung Authorised
Service Centres. No re-imbursement will be made for
repairs carried out by service centres or dealers that are
not authorised by Samsung and any such repair work and
damage to the products caused by such repair work will not
be covered by this warranty.
4. This product is not considered to be defective in materials nor
workmanship by reason that it requires adaptation in order to
conform to national or local technical or safety standards in
force in any country other than the one for which the product
was originally designed and manufactured. This warranty
will not cover, and no reimbursement will be made for such
adaptation, nor any damage which may result.
5. The warranty does not apply to any product that has been
damaged or rendered defective as a result of any of the
following excluded reasons, namely:
• as a result of accident, misuse, or abuse;
• through the failure to use this product for its normal
purposes;
• by the use of parts not manufactured or sold by Samsung;
• by modification without the written permission of
Samsung;
• by damage resulting from transit, neglect, power surge
or failure;
• by damage resulting from lightning, water, fire, or acts of
God;
• as a result of normal wear and tear; or
• differences in broadcasting methods or product standards
between countries.
6. This warranty is valid for any person who legally acquired
possession of the product during the warranty period.
7. NOTHING IN THESE WARRANTY CONDITIONS SHALL
EXCLUDE OR LIMIT SAMSUNG’S LIABILITY FOR DEATH
OR PERSONAL INJURY CAUSED BY THE PROVEN
NEGLIGENCE OF SAMSUNG, UNLESS SUCH LIMITATION
OR EXCLUSION IS PERMITTED BY APPLICABLE LAW.
8. WITH THE EXCEPTION OF SAMSUNG’S LIABILITY WHICH
CANNOT BE EXCLUDED OR LIMITED BY LAW, SAMSUNG
SHALL NOT BE LIABLE FOR: ANY INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES LOSSES OR
EXPENSES; OR LOST PROFITS; OR LOSS OF USE OR
LOSS OF DATA; OR DAMAGE TO GOODWILL, REPUTATION
OR LOST BUSINESS, ARISING DIRECTLY OR INDIRECTLY,
FROM THE PURCHASE, USE OR SALE OF THE PRODUCT,
WHETHER OR NOT SAMSUNG WAS ADVISED OR AWARE
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, LOSSES OR
EXPENSES.
9. WITH THE EXCEPTION OF SAMSUNG’S LIABILITY
WHICH CANNOT BE EXCLUDED OR LIMITED BY LAW,
SAMSUNG’S LIABILITY UNDER OR IN CONNECTION WITH
THIS WARRANTY OR THE PURCHASE, USE OR SALE OF
THE PRODUCT SHALL NOT EXCEED THE PRICE PAID FOR
THE PRODUCT AS NEW.
10. UNLESS PROVIDED FOR IN THIS WARRANTY, ALL
CONDITIONS, WARRANTIES AND TERMS IMPLIED BY
STATUTE OR OTHERWISE ARE HEREBY EXCLUDED TO
THE MAXIMUM EXTENT PERMISSIBLE BY LAW.
11. The above warranty conditions do not affect your statutory
rights as a consumer or otherwise.
Botswana UAE
BTA
REGISTERED No. :
BTA/TA/2012/385
TRA
REGISTERED No. :
ER0101541/13
DEALER No. : 0016333/08
Mozambique Zambia
Approval No : 18ETA12
Model : SSG-5100GB
ZMB/ZICTA/TA/
2013/1/1
Pakistan
Approved by PTA (2013)
Model : SSG-5100GB
South Africa
TA-2012/1903
APPROVED
Mauritania
AGREE PAR L’ANRT Mauritanie
Numéro d’agrément : 0099/ARE/2012
Date d’agrément : 02/12/2012
Philippine
NTC TAC
No.: ESD-1307130C
English - 13
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