Bedienungsanleitung Samsung PS43F4900 (Seite 13 von 21) (Portugiesisch)

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PROCEDIMENTO PARA FAZER UMA

RECLAMAÇÃO NA GARANTIA

Para fazer uma reclamação na garantia, deve entrar em contacto

com o centro da Samsung no Período da garantia para discutir

os problemas que está a ter com o produto. Se for necessário

efectuar alguma reparação ou substituição, ser-lhe-á fornecido um

Número de reclamação na garantia e o endereço de um centro de

assistência autorizado.

No caso de lhe ser atribuído um Número de reclamação

na garantia, para obter uma reparação ou substituição do

produto, deve enviá-lo para o centro de assistência autorizado

aconselhado, juntamente com:

• uma cópia do cartão da garantia preenchido ou, caso já o

tenha facultado à Samsung, o seu nome, endereço e contacto

telefónico;

• o recibo ou factura original da compra do produto novo;

• o seu Número de reclamação na garantia. A Samsung irá

então proceder à reparação ou substituição do produto e irá

devolvê-lo utilizando os dados de contacto fornecidos.

CONDIÇÕES DA GARANTIA

1. A garantia apenas é válida se forem seguidos os

procedimentos acima descritos para a reclamação na

garantia.

2. As obrigações da Samsung limitam-se à reparação ou, a

critério da Samsung, substituição do produto ou peça com

defeito.

3. As reparações ao abrigo da garantia devem ser

efectuadas pelos centros de assistência autorizados da

Samsung. Não serão efectuados reembolsos relativos a

reparações efectuadas por outros centros de assistência

ou revendedores não autorizados pela Samsung, e essas

reparações e danos ao produto causados por essa mesma

reparação não serão cobertos pela presente garantia.

4. Não se considera que este produto tenha materiais

defeituosos nem problemas de fabrico por precisar de

adaptações de forma a estar em conformidade com normas

técnicas e de segurança locais em vigor em qualquer outro

país que não aquele para o qual o produto foi originalmente

concebido e fabricado. Esta garantia não irá cobrir, nem

serão efectuados reembolsos, relativamente a essas

adaptações ou qualquer dano que daí resulte.

5. A garantia não se aplica a nenhum produto que tenha

sido daniﬁcado ou que tenha ﬁcado com defeito como

resultado de alguma das seguintes razões de exclusão,

nomeadamente:

• resultado de acidente, má utilização ou abuso;

• utilização indevida do produto para além dos propósitos

normais;

• utilização de peças que não foram fabricadas ou vendidas

pela Samsung;

• modiﬁcação sem autorização por escrito da Samsung;

• danos causados por transporte, negligência, pico ou falha

de energia;

• danos causados por fogo, água ou desastres naturais;

• resultado de utilização normal; ou

• diferenças nos métodos de transmissão ou normas dos

produtos entre países.

6. Esta garantia é válida para qualquer pessoa que adquira de

forma legal o produto, durante o período de garantia.

7. NADA NAS CONDIÇÕES DA GARANTIA DEVE EXCLUIR

OU LIMITAR A RESPONSABILIDADE DA SAMSUNG

POR MORTES OU FERIMENTOS CAUSADOS PELA

NEGLIGÊNCIA PROVADA POR PARTE DA SAMSUNG, A

NÃO SER QUE ESSA LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO SEJA

PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

8. COM EXCEPÇÃO DA RESPONSABILIDADE DA SAMSUNG

QUE NÃO PODE SER EXCLUÍDA OU LIMITADA POR LEI,

A SAMSUNG NÃO SERÁ RESPONSABILIZADA POR:

QUAISQUER DESPESAS, PERDAS POR DANOS, PERDAS

DE LUCROS, PERDAS DE UTILIZAÇÃO, PERDAS DE

DADOS, PERDAS DE BOA FÉ, REPUTAÇÃO, PERDAS

DE NEGÓCIO INDIRECTAS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU

CONSEQUENTES; RELACIONADAS DE FORMA DIRECTA

OU INDIRECTA COM A COMPRA, UTILIZAÇÃO OU VENDA

DO PRODUTO, QUER A SAMSUNG TENHA, OU NÃO, SIDO

ACONSELHADA OU ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE

DE TAIS DANOS, PERDAS OU DESPESAS.

9. COM EXCEPÇÃO DA RESPONSABILIDADE DA SAMSUNG

QUE NÃO PODE SER EXCLUÍDA OU LIMITADA POR

LEI, A RESPONSABILIDADE DA SAMSUNG SOB OU

RELATIVAMENTE A ESTA GARANTIA OU COMPRA,

UTILIZAÇÃO OU VENDA DO PRODUTO, NÃO DEVERÁ

EXCEDER O PREÇO PAGO PELO PRODUTO ENQUANTO

NOVO.

10. A NÃO SER QUE ESTIPULADO NA PRESENTE GARANTIA,

TODAS AS CONDIÇÕES, GARANTIAS E TERMOS

IMPLÍCITOS POR ESTATUTO OU POR QUALQUER OUTRA

FORMA, SÃO DESTA FORMA EXCLUÍDOS ATÉ AO LIMITE

ADMITIDO POR LEI.

11. As condições da garantia acima descritas não afectam os

seus direitos estatuários enquanto consumidor.

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