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Résolution des problèmes
En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Si aucun
des conseils de dépannage ne s'applique, consultez la page www.samsung.com/support ou contactez le service
clientèle de Samsung.
Ecran
Si vous rencontrez un problème d'écran, exécutez un Test de l'image (Assistance
>
Diagnost. auto.
>
Test de
l'image) pour le diagnostiquer. Si le test ne permet pas d'identifier le problème, il se peut que ce dernier soit lié à un
périphérique externe ou à l'intensité du signal.
Problème rencontré avec
le téléviseur
Solution possible
Connexions de
composants/Couleur
d'écran
Si les couleurs affichées sur votre téléviseur Samsung sont incorrectes ou si l'affichage en
noir et blanc est désactivé, exécutez un Diagnost. auto. (Assistance
>
Diagnost. auto.
>
Test
de l'image).
Si les résultats du test sont négatifs, vérifiez les points suivants :
Les connecteurs d'entrée vidéo du téléviseur sont-ils correctement reliés aux connecteurs
de sortie vidéo du périphérique externe ?
Vérifiez également les autres connexions. Si le téléviseur est connecté à un périphérique
externe à l'aide d'un câble composant, vérifiez si les fiches Pb, Pr et Y sont branchées sur les
connecteurs appropriés.
Luminosité de l'écran
Si les couleurs affichées sur votre téléviseur Samsung TV sont correctes, mais un peu trop
sombres ou trop lumineuses, commencez par essayer de régler les paramètres suivants.
Accédez à Image, puis modifiez les paramètres Rétroéclairage/Lum. Cellules (pour les
modèles concernés), Contraste, Luminosité, Netteté, Couleur, Teinte (V/R) et autres
paramètres de réglage de la qualité.
Motion Plus / Flou
(pour les téléviseurs LED)
Options d'image
>
Motion Plus).
Si vous pensez qu'il existe un flou ou une ombre parasite sur les images affichées à l'écran de
votre téléviseur, vous pouvez corriger le problème à l'aide de la fonction Motion Plus (Image
>
Options d'image
>
Motion Plus).
Mise sous tension non
souhaitée
Si votre téléviseur Samsung semble s'éteindre tout seul, essayez de désactiver certaines
fonctions d'économie d'énergie. Vérifiez si le Veille (Système
>
Heure
>
Veille) est activé.
Après une certaine période d'inactivité, le Veille éteint automatiquement le téléviseur
pour économiser l'énergie. Si le programme de mise en veille n'est pas activé, vérifiez si
l'option Veille si aucun signal(Système
>
Solution Eco
>
Veille si aucun signal) ou Hors ten.
auto(Système
>
Solution Eco
>
Hors ten. auto) est activée.
Si votre PC est connecté au téléviseur, vérifiez les paramètres d'alimentation du PC.
Vérifiez si le cordon d'alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et
sur le téléviseur.
Lorsque vous regardez la télévision à partir d'une connexion avec câble ou antenne, le
téléviseur s'éteint après 10 à 15 minutes s'il ne reçoit aucun signal.
Problèmes lors de la mise
sous tension
Lors de la mise sous tension du téléviseur, le récepteur AV de télécommande clignote à 5
reprises avant que l'écran s'allume.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise sous tension de votre téléviseur Samsung,
vous pouvez vérifier un certain nombre de choses avant d'appeler le centre de service.
Si le cordon d'alimentation est correctement connecté et si la télécommande fonctionne
normalement, le problème provient peut-être du branchement au câble de l'antenne, ou
de l'alimentation du décodeur câble ou du récepteur satellite. Vérifiez la connexion de
l'antenne ou mettez sous tension le décodeur câble ou le récepteur satellite.
Impossibilité de trouver
un canal
Exécutez une Configuration(Système
>
Configuration) ou un Recherche
automatique(Diffusion
>
Recherche automatique).
Résolution des problèmes
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