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Het probleem Mogelijke oplossing
Het tv-beeld ziet er niet zo
fraai uit als in de winkel.
Beeldschermen in de winkel staan allemaal afgestemd op een digitaal UHD- of HD-kanaal.
Verander de uitvoerresolutie van uw apparaten, zoals digitale ontvanger, IPTV en settopbox,
naar UHD of HD.
Zorg ervoor dat u een HDMI-kabel gebruikt voor hoogwaardige video's.
Bron Verbindingshandleiding Videoapparaat HDMI
Controleer bij het aansluiten van de tv op uw pc voor dat de grasche kaart van uw pc
UHD-resoluties ondersteunt.
Raadpleeg Ondersteunde resoluties voor UHD-invoersignalen voor meer informatie over de
ondersteunde UHD-resoluties.
Raadpleeg ‘Resoluties voor invoersignalen worden ondersteund door het 8K-model (serie
QN7**A of hoger)’ voor meer informatie over de ondersteunde 8K-resoluties.
Controleer of de settopbox of kabelbox de inhoud of uitzending voor UHD ondersteunt
en stel de resolutie in. Neem contact op met uw serviceprovider voor meer informatie.
Controleer bij het gebruik van een Samsung TV Plus-kanaal de netwerkverbinding. Als
de netwerksnelheid laag is, werkt de app mogelijk niet of is het beeld van slechte
kwaliteit.
Het beeld is vervormd.
De compressie van video-inhoud kan leiden tot vervorming van het beeld, met name bij snel
bewegende beelden van sportwedstrijden en actielms.
Als de ontvangst van het signaal zwak of slecht is, kan het scherm vervormd zijn. Dit is geen
defect.
Mobiele telefoons die dicht bij de tv worden gebruikt (binnen 1 m), kunnen ruis veroorzaken
bij analoge en digitale kanalen.
De kleuren zijn verkeerd of
ontbreken.
Als u een componentaansluiting gebruikt, controleer dan of de componentkabels op de
juiste manier zijn aangesloten.
Onjuiste of losse aansluitingen kunnen tot kleurproblemen of een leeg scherm leiden.
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