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Ondersteuning
Voor rechtstreekse hulp van Samsung als u een probleem hebt met uw tv.
Ondersteuning via Extern beheer
Instellingen Ondersteuning Extern beheer
Nadat u akkoord bent gegaan met onze serviceovereenkomst, kunt u Extern beheer gebruiken voor toegang tot Hulp
op afstand, en ervoor zorgen dat een technicus van Samsung op afstand, via het web, een diagnose van uw tv stelt,
problemen oplost en de software van uw tv bijwerkt. U kunt Extern beheer in- en uitschakelen.
" Voor deze functie hebt u een internetverbinding nodig.
" U kunt Extern beheer ook starten door de knop minstens 5 seconden ingedrukt te houden.
Wat is Hulp op afstand?
De Samsung-service Hulp op afstand biedt u individuele ondersteuning door een Samsung-technicus die op afstand
het volgende kan doen:
● Een diagnose stellen voor uw televisie
● De televisie-instellingen voor u aanpassen
● De fabrieksinstellingen herstellen voor uw televisie
● Aanbevolen firmware-updates installeren
Hoe werkt Hulp op afstand?
U kunt eenvoudig een Samsung-technicus op afstand naar uw tv laten kijken:
1.
Bel met de Samsung Klantenservice en vraag naar hulp op afstand.
2.
Open het menu op uw tv en ga naar het gedeelte Ondersteuning.
3.
Selecteer Extern beheer, lees de serviceovereenkomsten en ga ermee akkoord. Wanneer het pincodescherm
verschijnt, geeft u uw pincode aan de medewerker.
4.
De medewerker kan dan toegang krijgen tot uw televisie.
… 13 …

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  • Hallo, ich finde die ci Karte nicht mehr um den hd tv lex. einzustecken, wo bekomme ich eine neue? Eingereicht am 7-7-2021 17:39

    Antworten Frage melden

  • Habe beim meinem Fernseher Samsung QE65Q8F meine Festplatte (Sicherung von Bilder und Daten) um Bilder und sonstiges anzusehen. Jetzt geht die Festplatte bei meinem Computer nicht mehr und ich Frage mich was sich ohne Hinweis beim Gebrauch verändert hat. Bitte teilen Sie mir mit wie ich das Problem lösen oder nachsehen kann wo das Problem liegt.
    Vielen Dank R. Küng Eingereicht am 29-6-2018 11:02

    Antworten Frage melden

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Andere Handbücher von Samsung QE65Q8F

Samsung QE65Q8F Bedienungsanleitung - Deutsch - 157 seiten

Samsung QE65Q8F Bedienungsanleitung - Englisch - 157 seiten


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