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Symptom Check Remedy
I cannot group products. Is the product connected to the
network via Wi-Fi?
If the product is connected to
the network via Bluetooth or TV
SoundConnect, you cannot use the
group products function.
App doesn't work properly Does an error occur when
accessing the app?
Make sure your smart device is
compatible with the app. (See
page 65)
Click here.
Make sure the app is the latest
version.
Make sure the product's front LED
turns from red to blue.
If used with a HUB
- Make sure the HUB and the
smart device are connected to
same router.
- Make sure the HUB's indicator
LED's show that it is working
correctly. (See page 16, item 3.)
Click here.
- If you experience troubles
with connecting the HUB and
product, try relocating the
product so that the product is
closer to the wireless router or
HUB.
NOTE
9If the problem persists, consult the service centre for troubleshooting.
A Open Source License Notice
• For further information on Open Sources used in this product, please visit the website: http://
opensource.samsung.com
A Licences
• The Spotify Software is subject to third party licenses found here :
www.spotify.com/connect/third-party-licenses.
• For more information about Spotify Connect, please visit www.spotify.
com/connect
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