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Samsung Smart Home
Symptôme Action
L'application
« Samsung Smart
Home » est introuvable
sur le marché des
applications.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui
disposent du système Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou du
système iOS 7.0 ou une version supérieure.
L'application Samsung
Smart Home ne
fonctionne pas.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles
applicables uniquement.
• L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se
connecter à des modèles pour Samsung Smart Home.
L'application Samsung
Smart Home est
installée mais n'est
pas connectée à mon
réfrigérateur.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
• Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung
Smart Home une fois l'application installée, vous devez établir la
connexion à l'aide de la fonction de l'application permettant d'enregistrer
un périphérique.
Impossible de
se connecter à
l'application.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions afchées
sur l'écran de l'application pour en créer un.
Un message d'erreur
apparaît lorsque
j'essaie d'enregistrer
mon réfrigérateur.
• La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison
de la distance par rapport au point d'accès ou d'interférences électriques
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
L'application Samsung
Smart Home est bien
connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
• Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home, ou déconnectez
et reconnectez le routeur.
• Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Untitled-18 70 9/21/2017 12:41:13 PM
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