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Problemen oplossen
Nederlands74
Problemen oplossen
SmartThings
Symptoom Actie
Kan "SmartThings" niet op
de app-markt vinden.
• De SmartThings-app is ontworpen voor Android 6.0 (Marshmallow) of
hoger, of iOS 10.0 of hoger en iPhone 6 of hoger, en is geoptimaliseerd
voor Samsung-smartphones (Galaxy S- en Galaxy Note-serie).
De app SmartThings
werkt niet.
• De app SmartThings is alleen beschikbaar voor bepaalde modellen.
• De oude app Samsung Smart Refrigerator kan geen verbinding maken
met SmartThings-modellen.
De app SmartThings is
geïnstalleerd maar is
niet verbonden met mijn
koelkast.
• Als u de app wilt gebruiken, moet u zich aanmelden bij uw Samsung-
account.
• Controleer of de router normaal werkt.
• Zorg ervoor dat de Smart Home Adapter goed is geplaatst.
• Als het Wi-Fi-pictogram op het display van de koelkast is uitgeschakeld,
duidt dit erop dat er nog geen netwerkverbinding is. In dat geval kunt u
uw koelkast verbinding laten maken met het toegangspunt (AP/router)
in uw huis met behulp van de app SmartThings.
Kan me niet aanmelden
op de app.
• Als u de app wilt gebruiken, moet u zich aanmelden bij uw Samsung-
account.
• Als u geen Samsung-account hebt, volgt u de scherminstructies van de
app om er een aan te maken.
Er verschijnt een
informatiemelding
wanneer ik mijn koelkast
probeer te registreren.
• De netwerkverbinding werkt misschien niet door de afstand vanaf uw
toegangspunt (AP) of elektrische ruis van de omgeving. Wacht even en
probeer het opnieuw.
De app SmartThings is
verbonden met mijn
koelkast, maar doet het
niet.
• Sluit de app SmartThings en start deze opnieuw op, of sluit de router en
start deze weer opnieuw op.
• Verwijder de Smart Home Adapter en sluit deze goed aan. Probeer het
daarna opnieuw.
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