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Responsibility for the Pay Service (Cost to Customers)
When the service is requested, in spite of in warranty, we may charge you for a visit from a service
technician in the following cases.
Not a product defect
Cleaning of the product, Adjustment, Explanation, Re-installation and etc.
z If a service technician gives instructions on how to use TV or simply adjusts options without
disassembling productU
z If a defect is caused by external environmental factors (Internet, Antenna, Wired Signal, etc.)
z If a product is reinstalled or devices are connected additionally after installing the purchased product
for the first timeU
z If a product is reinstalled to move to a different spot or to move to a different houseU
z If customer requests instructions on how to use because of another company's productU
z If customer requests instructions on how to use the network or another company's programU
z If customer requests software installation and setup for the productU
z If a service technician removes/cleans dusts or foreign materials inside of the productU
z If customer requests an installation additionally after purchasing a product through home-shopping
or online.
A Product damage caused by customer's fault
Product damage caused by customer's mishandling or wrong repairU
If a product damage is caused by;
z external impact or drop U
z use of supplies or separatly sold product unspecified by SamsungU
z repair from a person besides an engineer of outsourcing service company or partner of Samsung
Electronics Co., Ltd.
z remodeling or repairing the product by customer.
z using it with incorrect voltage or non-authorised electrical connectionsU
z not following the "cautions" in User Manual.
Others
z If product fails by natural disaster (lightning, fire, earthquake, flood damage, etc) U
z If consumable components are all used up (Battery, Toner, Fluorescent lights, Head, Vibrator, Lamp,
Filter, Ribbon, etc.)
If customer requests a service in case the product has no defect, service fee may be charged. So
please read User Manual first.
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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