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Problemen oplossen
Hoofdstuk 07
Voordat u contact opneemt met een Samsung-servicecentrum
Voordat u met de klantenservice van
Samsung belt, kunt u het product als
volgt testen. Als het probleem zich blijft
voordoen, kunt u contact opnemen met
de dichtstbijzijnde klantenservice van
Samsung.
Het product testen
Controleer of uw product normaal werkt door gebruik te maken van de
testfuncties van het product.
Als er een leeg scherm wordt weergegeven terwijl het aan/uit-lampje knippert,
zelfs als het product goed is aangesloten op een computer, voert u de producttest
uit.
1
Schakel zowel de computer als het product uit.
2
Koppel alle kabels los van het product.
3
Product inschakelen.
4
De volgende melding geeft aan dat het product correct werkt.
De resolutie en frequentie controleren
In een modus die de ondersteunde resoluties overschrijdt (zie ondersteunde
resoluties), wordt kort de volgende melding weergegeven.
De weergegeven resolutie kan variëren, afhankelijk van het product of de
systeeminstellingen van de computer.
1920 X 1080 60Hz
Als er geen beeld wordt weergegeven,
controleert u het computersysteem, de
videocontroller en de kabel.
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