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Anhang
Inanspruchnahme des
kostenpichtigen Services (Kosten
für Kunden)
HINWEIS
Wenn dieser Service in Anspruch genommen wird, stellen wir trotz bestehender Gewährleistung
möglicherweise in folgenden Fällen den Besuch eines Servicetechnikers in Rechnung.
Kein Produktdefekt
Reinigung, Anpassung, Erklärung, Neuinstallation o. ä. des Geräts
Ein Servicetechniker erklärt die Verwendung des Geräts oder passt Optionen an, ohne das Gerät zu
zerlegen.
Ein Defekt wird durch äußere Einüsse verursacht (Internet, Antenne, drahtgebundene Signale usw.).
Ein Gerät wird neu installiert oder zusätzliche Geräte werden angeschlossen, nachdem das gekaufte
Gerät zum ersten Mal installiert wurde.
Ein Gerät wird neu installiert, um es woanders aufzustellen oder an einen anderen Wohnort umzuziehen.
Der Kunde benötigt eine Anleitung zur Verwendung in Verbindung mit einem Gerät eines anderen
Herstellers.
Der Kunde benötigt eine Anleitung zur Verwendung des Netzwerks oder eines Programms eines anderen
Herstellers.
Der Kunde möchte, dass auf dem Gerät Software installiert und das Gerät eingerichtet wird.
Ein Servicetechniker beseitigt/säubert Staub oder Fremdkörper innerhalb des Geräts.
Der Kunde möchte nach dem Homeshopping- oder Online-Kauf noch zusätzlich die Installation.
Ein Schaden am Gerät, der auf einen Kundenfehler
zurückzuführen ist
Schaden am Gerät durch falsche Bedienung durch den Kunden oder fehlerhafte Reparatur.
Wenn der Schaden am Gerät verursacht wird durch:
Einwirkung von außen oder fallen lassen
Verwendung von Zubehör oder separat gekauftem Gerät, das nicht von Samsung freigegeben ist
Reparatur durch eine Person, die kein Techniker eines Outsourcing-Serviceunternehmens oder Partners
von Samsung Electronics Co., Ltd. ist.
Umbau oder Reparatur des Geräts durch den Kunden
Verwendung mit falscher Spannung oder nicht zugelassenen elektrischen Anschlüssen
Nichtbeachtung der Warnhinweise im Benutzerhandbuch
Andere
Das Gerät fällt durch eine Naturkatastrophe (Blitz, Feuer, Erdbeben, Überutung usw.) aus.
Die Verbrauchskomponenten sind aufgebraucht (Batterie, Toner, Leuchtstofampen, Tonköpfe, Vibrator,
Lampe, Filter, Bänder usw.)
HINWEIS
Wenn der Kunde einen Service anfordert, obwohl das Gerät nicht defekt ist, wird möglicherweise eine
Servicegebühr berechnet. Lesen Sie daher zunächst das Benutzerhandbuch.
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Art des Missbrauchs:

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Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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