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Fehlerbehebung
Bei Fragen zum Fernsehgerät schauen Sie zuerst in dieser Liste nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen Sie die Website
„www.samsung.com“ und klicken Sie dort auf „Support“ oder wenden Sie sich an das in der Liste auf der letzten Seite angegebene Callcenter.
Problem Lösungen und Erklärungen
Bildqualität Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt anzeigt.
(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest) (s. 27).
Wenn das Testbild richtig angezeigt wird, kann das schlechte Bild durch die Signalquelle oder das Signal
verursacht sein.
Das Fernsehbild ist nicht so gut wie im
Geschäft.
• Wenn Sie einen analogen Kabel-/Satellitenreceiver verwenden, ersetzen Sie diesen durch einen digitalen.
Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um Bildqualität in HD (high definition) zu ermöglichen.
• Kabel-/Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender aus der Kanalliste.
• Antennenanschluss : Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung durchgeführt haben.
Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standard Definition).
• Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.
• Achten Sie darauf, dass Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe des Fernsehers und
der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.
Das Bild ist verzerrt: Macroblock-Fehler,
Smallblock-Fehler, Punkte, Pixelfehler
• Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei schnellen Bildern
wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
• Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein Problem des Fernsehgeräts.
• Mobiltelefone, die in der Nähe (bis ca. 1 m) eines Fernsehgeräts betrieben werden, können bei Analog- und
Digitalfernsehern Bildrauschen verursachen.
Farbe ist falsch oder gfehlt.
• Wenn Sie einen Komponentenanschluss verwenden, wergewissern Sie sich, ob die Komponentenkabel mit den
richtigen Anschlüssen verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte können Farbprobleme verursachen oder dazu
führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild angezeigt wird.
Schlechte Farbwiedergabe oder Helligkeit.
• Stellen Sie die Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (wechseln Sie zum Bild-Modus / Farbe / Helligkeit / Schärfe (s. 15)
• Stellen Sie im Fernsehmenü die Optionen für den Energiesparmod. ein. (Wechseln Sie zu MENU - Bild -
Öko-Lösung - Energiesparmod.) (s. 15)
• Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die Standardbildeinstellungen verwendet
werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild - Bild zurücksetzen) (s. 21)
Gepunktete Linie am Bildschirmrand.
• Wenn die Bildgröße auf Bildschirmanp. eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9. (s. 17)
• Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.
Das Bild ist schwarzweiß.
• Wenn Sie einen AV-Composite-Eingang verwenden, schließen Sie das Videokabel (Gelb) an die grüne Buchse des
Komponenteneingangs 1 am Fernsehgerät an.
Beim Kanalwechsel friert das Bild ein bzw.
ist verzerrt, oder die Bildanzeige erfolgt
verzögert.
• Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen. Schließen Sie das
Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu startet. Dies kann bis zu 20 Minuten dauern.
• Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.
Tonqualität Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt ausgibt.
(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest) (s. 27).
Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder das
Signal verursacht sein.
Kein Ton oder Ton zu leise bei maximaler Lautstärke.
• Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher angeschlossen ist.
Bild ist gut, aber kein Ton.
• Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein. (s. 22)
• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel an die richtigen
Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.
• Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für die Tonausgabe des Geräts (z.B.
müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern, wenn das Gerät über HDMI
an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).
• Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.
• Wenn Ihr Fernsehgerät über eine Kopfhörerbuchse verfügt, vergewissern Sie sich, dass nichts eingesteckt ist.
Die Lautsprecher geben ein unerwünschtes
Geräusch von sich.
• Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass kein Videokabel an einen Audioeingang angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie die Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses. Ein schwaches Signal kann Tonverzerrungen verursachen.
Kein Bild, kein Video
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet
werden.
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass die Netzsteckdose Strom liefert.
• Drücken Sie die POWER-Taste am Fernsehgerät, um zu prüfen, ob die Fernbedienung richtig funktioniert. Wenn
das Fernsehgerät angeht, lesen Sie den Abschnitt „Die Fernbedienung funktioniert nicht“ weiter unten.
Das Fernsehgerät schaltet sich automatisch
aus.
• Stellen Sie im Menü Einstell. sicher, dass der Sleep-Timer deaktiviert (Aus) ist (s. 23).
• Wenn das Fernsehgerät an Ihren PC angeschlossen ist, überprüfen Sie die Energiespareinstellungen Ihres PCs.
• Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel sicher mit der Wandsteckdose und dem Fernsehgerät verbunden ist.
• Wenn Sie über Kabel oder Antenne fernsehen, schaltet sich das Fernsehgerät nach 10 – 15 Minuten ohne Signal aus.
[PC7000_Ita]BN68-02696C-00L03.indb 58 2010-03-29 오후 5:39:23
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  • Hallo,
    Kann mir jemand helfen.
    Meine Fernbedienung für Samsung 65UHDTV ist leider kaputt gegangen.
    Ich möchte den TV, bis Ersatz da ist, gerne ohne Fernbedienung nutzen.
    Leider finde ich am Gerät keine Bedienungsknöpfe.
    Auch das Handbuch ist nicht hilfreich. Wo ist der Knopf zum An-und Ausschalten, Senderwahl, usw.
    Danke Eingereicht am 14-10-2023 17:37

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  • hallo,
    wie kann ich meinen TV ohne Fernbedienung steuern. Danke Eingereicht am 14-10-2023 17:27

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  • wie kann ich den Tv von koreanisch auf deutsch umstellen Eingereicht am 21-3-2023 17:07

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    • Verkauf die Kiste so schnell wie möglich,die macht nur Ärger,,ich hatte von Anfang an Probleme,,Programierung,Umschaltzeiten,,kein Empfang usw.,,dann haben sie die Hauptplatine ausgewechselt-keine Veränderung,,Monteur gab mir zur Antwort,,Scheiß Kiste !!! Beantwortet 21-3-2023 18:37

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  • Wie KANN ICH DIE SENDER ÜBER SATELIT FINDEN UND PROGRAMMIEREN Eingereicht am 22-6-2022 19:43

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  • ich suche Bedienungsanleitung für
    SAMSUNG TV AU710050
    Eingereicht am 7-6-2022 18:38

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  • Einzelne Sender innerhalb der Senderliste löschen! Eingereicht am 24-3-2022 17:35

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  • Samsung Series 7
    Sprache Documenttyp Seiten
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    Bedienungsanleitung

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    Hat mein Fernseher Model HE40F80 90 eine PVR Funktion? Eingereicht am 6-2-2022 16:16

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  • Hat mein Fernseher Model HE40F80 90 eine PVR Funktion? Eingereicht am 6-2-2022 16:14

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  • Wie kann ich während einer Timeshift den Bildschirm ausschalten
    Eingereicht am 13-11-2021 14:59

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  • Wie kann ich am Ferbedienung die ausschalt Zeit programieren ? Eingereicht am 11-9-2021 13:29

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  • Kann man die Programme auch direkt am Gerät umschalten meine Fernbedienung geht nicht mehr Eingereicht am 16-7-2021 23:37

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  • Hallo,
    wie kann ich die automatische Abschaltung des TV ausschalten? Eingereicht am 3-5-2021 12:59

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  • Wie kann ich die automatische Abschaltung deaktivieren Eingereicht am 3-5-2021 12:56

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  • Wo muß ich die Fire Box TV Cube Gen2 von Amazon anschließen. Am Fernsehn Samson USER Manual 7 Series. oder an der one Connect Hub verteiler Eingereicht am 14-3-2021 11:36

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  • Das Bild ist griselig und zeigt dieses an:
    P 1 ARD
    Mono es lässt sich kein normales Bild einstell! Eingereicht am 8-2-2021 17:57

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  • Samsung Uhdtv 7 Seties - ohne Internet Russische sendung schauen? Eingereicht am 14-1-2021 19:32

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  • Mit Samsung russische kanäle ohne internet schauen Eingereicht am 14-1-2021 19:28

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  • ich kriege im Brauser die Tastatur nicht angezeigt Eingereicht am 18-12-2020 11:37

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  • Kann meinen Samsung nicht allein einrichten, mir fehlen einige Programme, die ich nicht empfangen kann. Eingereicht am 12-12-2020 17:27

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  • Wo finde ich die Umschaltfunktion von Radio auf TV Eingereicht am 8-11-2020 07:06

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  • Samsung uhd tv 7series. Satellitenkabel direkt angeschlossen kann aber den Sendersuchlauf nicht starten da die Buchstaben nicht schwarz sind.Also man kann es nicht anklicken.Danke Eingereicht am 19-9-2020 12:18

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  • Wie kann ich mit meinem smart Fernseher Filme aufnehmen Eingereicht am 7-9-2020 09:33

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  • Wie prüfe ich den Satellitenempfang am Samsung Serie 7 Eingereicht am 13-7-2020 20:01

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  • Wenn ich mein Fernseher anschalten erscheint immer kein Signal Eingereicht am 7-7-2020 17:55

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  • Wie sortiere ich die Sender bei Samsung 7er Reihe? Eingereicht am 28-6-2020 14:18

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  • Wie kann ich an dem Fernseher schauen direkt vom SAT (Kabel von der Steckdose direkt ins Fernsehergerät)? Eingereicht am 27-6-2020 12:53

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  • Wie kann ich die Lautstärke regulieren. Bei Lieferung war Lautstärke 20. und die lkann ich nicht ändern, Eingereicht am 23-6-2020 17:56

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  • Privatsender werden nicht angezeigt Einstellung anzeigen Eingereicht am 4-6-2020 19:10

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  • Ich habe die selbe Frage wie der Teilnehmer vom 22-05-2020, wie bekomme ich die Programme wie z.b. ZDF/RTL/VOX wenn der TV sich nach geraumer Zeit ausschaltet. Eingereicht am 30-5-2020 20:38

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    • Die Abschaltzeit kann man einstellen oder ganz weg lassen,,ist eine EURO Norm und muß bei Auslieferung programiert sein.
      Die Anleitung dazu gib es bei Youtube,,wird Alles ganz genau erklärt.
      Scheiße TV,,nur Probleme,,ich auch.
      G.K. Beantwortet 2-6-2020 06:50

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  • hallo, manche Filme und Dokumentionen werden zusätzlich per Ton erklärt.
    Wie stelle ich das Problem ab ?? Eingereicht am 26-5-2020 09:05

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  • Wie komme ich zu den normalen Programmen, ARD, ZDF u.s.w Eingereicht am 22-5-2020 17:50

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  • Wie kann ich die Sprache von Englisch auf deutsch umstellen Eingereicht am 4-5-2020 15:33

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  • Unser Gerät UHD TV 7 Series lief ein Jahr in einer Wohnung mit Kabelanschluß.
    Jetzt nach Umzug haben wir eine Satellitenanlage und es fehlt RTL, erscheint nicht in der Senderliste. Deutschland in Thüringen!? Eingereicht am 21-4-2020 20:02

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  • Wir haben in curacao einen Samsung uHD TV series 7 gekauft. Der hat nur english, spanish and french zur Auswahl. Kann das sein?
    Eingereicht am 15-4-2020 04:22

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  • UHD TV 7 Series, wo finde ich Dir Anleitung auf Deutssch Eingereicht am 3-4-2020 20:07

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  • Wie kann ich den TV mit einem mit einer Bluetooth Box verbinden wie kann ich den TV mit einer Bluetooth Box verbinden Eingereicht am 22-3-2020 09:37

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  • wo ist der anschluss für ci-Kartenadapter beim Fernseher Eingereicht am 11-3-2020 16:23

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  • Hat dieses TV-Gerät eine Funktion mit einer App gekoppelt? Eingereicht am 10-3-2020 00:12

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  • Wie kann ich die automatische Ausschaltung abstellen Eingereicht am 3-3-2020 09:05

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