131
PPrroobblleemmeenn oopplloosssseenn
130
Melding “Geen netwerk”
• De verbinding met het netwerk is verbroken.
Misschien bevindt u zich op een locatie waar de
ontvangst te zwak is (bijvoorbeeld in een tunnel of
tussen veel gebouwen). Ga naar een andere
plaats en probeer het nog een keer.
• U probeert een optie te gebruiken waarvoor u bij
uw GSM provider geen abonnement hebt
afgesloten. Neem contact op met uw provider
voor meer informatie.
U heeft een telefoonnummer ingegeven, maar er
gebeurt niets
• Heeft u op gedrukt?
• Heeft u het juiste netwerk gekozen?
• Misschien heeft u uitgaande gesprekken
geblokkeerd.
U bent niet bereikbaar
• Staat uw telefoon aan? (Heeft u de toets
ruim een seconde ingedrukt?)
• Heeft u het juiste netwerk gekozen?
• Misschien heeft u inkomende oproepen
geblokkeerd.
De persoon met wie u belt hoort u niet
• Staat de microfoon misschien uit? (U ziet dan
Microfoon uit in het display.)
• Houdt u de telefoon misschien te ver van uw
mond? (De microfoon zit onderaan in het midden
van de telefoon.)
Problemen oplossen
Voer de volgende controles uit alvorens contact op te
nemen met de klantenservice. Daarmee kunt u de
kosten en de tijd van een onnodig gesprek
voorkomen.
Wanneer u de telefoon aanzet, kunnen de
volgende boodschappen verschijnen:
Geen SIM-kaart
• Controleer of de SIM-kaart er goed in zit.
Geef PIN
• Wanneer u de telefoon voor de eerste keer
gebruikt, moet u het Persoonlijke Identificatie
Nummer ingeven dat u bij de SIM-kaart hebt
ontvangen.
• Het is mogelijk dat de optie PIN-controle aan
staat, waarbij u altijd de PIN code in moet geven
als u de telefoon aanzet. Geef uw PIN code in en
zet daarna de optie PIN-controle eventueel uit.
Geef PUK in
• U hebt drie keer achter elkaar een onjuiste PIN
code ingegeven, zodat de telefoon geblokkeerd is.
Geef de PUK code in die u van uw GSM provider
hebt ontvangen.
