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Troubleshooting
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The battery’s
standby time is
shorter than
expected
• Batteries are subject to wear and
tear. Standby time may grow
shorter as time passes.
• Leaving a fully charged battery in a
cold or hot place for a long period of
time may reduce battery life.
• Standby time depends on where you
use the device. The actual time may
vary from the battery’s
specifications.
Is it OK if I leave
the device
connected to the
power outlet
after it is fully
charged
We recommend that you disconnect
the device from the adapter or unplug
the adapter from the power outlet.
The device
becomes hot
This may happen when you are on the
device or when you use programs,
such as games, the Internet, media
player, or the camera, for a long time
because the device needs more power
at those times. Stop using those
programs until the device cool down.
The battery level
seems sufficient,
but the device
does not turn on
• Remove the battery from the device
and reinstall it. Then turn on the
device.
• Clean the metal contacts both on the
battery and on the device. Reinstall
the battery and turn on the device.
Problem Description & Solution
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