107
OOpplloosssseenn vvaann pprroobblleemmeenn
“Geen network”, “Netwerkfout” of “Niet
uitgevoerd” verschijnt
• De netwerkverbinding is verbroken. U bevindt zich
in een omgeving met zwakke ontvangst (in een
tunnel of tussen gebouwen). Probeer het opnieuw
op een andere locatie.
• U probeert een optie waarop u een geen
abonnement hebt. Neem voor meer informatie
contact op met uw provider.
U hebt een nummer ingetoetst, maar het werd niet
gebeld
• Hebt u op gedrukt?
• Gebruikt u het juiste mobiele netwerk?
• Misschien hebt u uitgaande gesprekken
geblokkeerd.
Iemand probeert tevergeefs u te bellen
• Staat uw telefoon aan ( langer dan een
seconde ingedrukt houden)?
• Gebruikt u het juiste mobiele netwerk?
• Misschien hebt u binnenkomende gesprekken
geblokkeerd.
Uw gesprekspartner hoort u niet
• Hebt u de microfoon uitgeschakeld?
• Houdt u de telefoon dicht genoeg bij uw mond? De
microfoon bevindt zich middenonder op de telefoon.
106
Oplossen van
problemen
Voer de volgende controles uit alvorens contact op te
nemen met de klantenservice. Daarmee kunt u de
kosten en de tijd van een onnodig gesprek voorkomen.
Bij het aanzetten van de telefoon verschijnen de
volgende boodschappen
Insert SIM Card (Plaats SIM-kaart)
• Controleer of de SIM-kaart op de juiste wijze is
geplaatst.
Tst. geblokkeerd
Geef password
• Het toestel is geblokkeerd. U moet het telefoon-
password ingeven voordat u de telefoon kunt
gebruiken.
Geef PIN
• U gebruikt uw telefoon voor de eerste keer.
U moet de PIN ingeven die u bij de SIM-kaart hebt
ontvangen.
• De optie voor het ingeven van de PIN na het
inschakelen van de telefoon is actief. U moet
uw PIN ingeven en daarna kunt u die controle
eventueel uitzetten.
Geef PUK
• Er is 3 keer achter elkaar een verkeerde PIN
ingetoetst. Daarom is uw telefoon nu geblokkeerd.
Toets de PUK in die u van uw provider hebt
gekregen.
