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DDééppaannnnaaggee
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Dépannage
Avant de contacter le service après-vente, effectuez les
vérifications suivantes. Elles pourront vous faire gagner
du temps et vous économiserez un appel inutile.
Lorsque vous activez votre téléphone, les messages
suivants s’affichent sur l’écran :
Insérer carte SIM
• Vérifiez que la carte SIM est correctement installée.
Verrouillé
Entrer mot passe
• La fonction de verrouillage automatique a été activée.
Vous devez saisir le mot de passe du téléphone pour
pouvoir utiliser ce dernier.
Entrer PIN
• Vous utilisez votre téléphone pour la première fois.
Vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte
SIM.
• L’option imposant la saisie du code PIN à chaque
utilisation du téléphone a été activée. Vous devez
saisir votre code PIN, puis désactiver cette option si
nécessaire.
Entrer PUK
• Un code PIN incorrect a été saisi trois fois de suite et
le téléphone est à présent bloqué. Entrez le code PUK
fourni par votre opérateur de réseau.
Le message “Aucun service”, “Echec réseau” ou
“Non accompli”s’affiche sur l’écran.
• La connexion au réseau a été perdue. Il est possible
que vous vous trouviez dans une zone de mauvaise
réception (dans un tunnel ou dans une zone entourée
d’immeubles). Déplacez-vous et effectuez une
nouvelle tentative d’appel.
• Vous tentez d’accéder à une option pour laquelle
vous n’avez pas souscrit d’abonnement auprès de
votre fournisseur de services. Contactez-le pour
obtenir plus d’informations.
Vous avez saisi un numéro, mais il n’a pas été
composé.
• Avez-vous appuyé sur la touche ?
• Utilisez-vous le réseau cellulaire approprié ?
• Vous avez peut-être programmé une option
d’interdiction d’appel sortant.
Votre correspondant n’arrive pas à vous joindre.
•
Votre téléphone est-il activé (en maintenant la tou
che
appuyée pendant plusieurs secondes) ?
• Utilisez-vous le réseau cellulaire approprié ?
• Vous avez peut-être programmé une option
d’interdiction d’appel entrant.
Votre correspondant n’entend pas votre voix.
• Avez-vous désactivé le microphone ?
• Avez-vous placé le téléphone suffisamment près de
votre bouche ? Le microphone se trouve sur la partie
centrale inférieure du téléphone.
