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Copying problems | 274
Copying problems
Condition Suggested solutions
Copies are too light
or too dark.
Adjust the darkness in copy feature to lighten or darken the
backgrounds of copies.
Smears, lines,
marks, or spots
appear on copies.
• If the defects are on the original, adjust darkness in copy feature to
lighten the background of your copies.
• If there are no defects on the original, clean the scan unit (see
"Cleaning the scan unit" on page 245).
Copy image is
skewed.
• Ensure that the original is aligned with the registration guide.
The transfer roller may be dirty. Clean the inside of your machine (see
"Cleaning the machine" on page 242).
• The skew caused by Dual Scan Document Feeder (DSDF) need to
adjust the hinges. Contact a service representative.
Blank copies print
out.
Ensure that the original is face down on the scanner glass or face up in
the document feeder.
If these steps do not correct the problem, contact a service
representative.
Image rubs off the
copy easily.
• Replace the paper in the tray with paper from a new package.
• In high humidity areas, do not leave paper in the machine for
extended periods of time.
Frequent copy
paper jams occur.
• Fan the paper, then turn it over in the tray. Replace the paper in the
tray with a fresh supply. Check/adjust the paper guides, if necessary.
Ensure that the paper is the proper type and weight (see "Print media
specifications" on page 282).
• Check for copy paper or pieces of copy paper remaining in the
machine after a paper jam has been cleared.
Toner cartridge
produces fewer
copies than
expected before
running out of
toner.
• Your originals may contain pictures, solids, or heavy lines. For
example, your originals may be forms, newsletters, books, or other
documents that use more toner.
• The Dual Scan Document Feeder (DSDF) may be left open while
copies are being made.
• Turn the machine off and back on.
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