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Understanding display messages | 256
Understanding display messages
Messages appear on the display screen to indicate the machine’s status or errors. Some error
messages are shown with graphics to help you troubleshoot problem. Refer to the tables below
to understand the messages and their meaning, and correct the problem, if necessary.
• You can resolve the error with the guideline from the computer’s Printing Status
program window (see "Using Samsung Printer Status" on page 211).
• If a message is not in the table, reboot the power and try the printing job again. If the
problem persists, call a service representative.
• When you call for service, provide the service representative with the contents of
display message.
• Some messages may not appear on the display depending on the options or models.
• [error number] indicates the error number.
• [tray number] indicates the tray number.
• [media type] indicates the media type.
• [media size] indicates the media size.
• [color] indicates the color of toner.
• [unit type] indicates the unit type.
Message Meaning Suggested solutions
Check whether the pieces
of paper remain in the
paper path
There is a problem in the
paper path.
Remove the pieces of paper
remain in the paper path. If the
problem persists, call for service.
Did not supply enough
toner. Remove seal tape
of toner cartridge or
shake it. Call for service if
the problem persists
The machine cannot detect
a toner cartridge. Or the
seal tape was not removed
from the toner cartridge.
Remove the sealing tape from the
toner cartridge. Refer to Quick
Install Guide.
When replacing
cartridges, we
recommend that you use
genuine Samsung toner
cartridge. Samsung may
decline to perform
warranty services on
products in which
non-genuine Samsung
toner cartridges such as
refilled or
remanufactured have
been used.
The indicated toner
cartridge is not suitable for
your machine.
Install the corresponding toner
cartridge with a
Samsung-genuine cartridge (see
"Replacing the toner cartridge" on
page 235).
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