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Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à
effectuer l’une des manipulations suivantes :
•
Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe
que vous avez défini pour l’appareil.
•
Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque vous avez activé le
verrouillage de votre appareil par code PIN, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM
ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.
•
Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est
bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.
•
Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code
PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs
messages d’erreur peuvent apparaître.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Votre appareil ne s’allume pas
•
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il nest pas possible d’allumer l’appareil.
Rechargez complètement la batterie avant d’allumer l’appareil.
•
Il est possible que la batterie ne soit pas correctement installée. Réinsérez la batterie.
•
Essuyez les deux contacts dorés et réinsérez la batterie.
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  • ich finde die SD karte für mein smartphon G350 nicht, wo ist sie. Eingereicht am 27-11-2019 08:02

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  • Am Gerät Samsung 3500 GalaxyCore plus - wie schaltet man die Taschenlampe aus Eingereicht am 18-10-2019 18:43

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  • PIN und PUK sind gesperrt. Unterlagen nicht auffindbar.
    was kann ich tun. um das Gerät wieder zu aktivieren? Eingereicht am 19-3-2019 13:47

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  • Was muß ich machen damit ich Whatsapp auch ohne WLAN benützen kann? Eingereicht am 6-9-2018 17:58

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  • wie kann ich bilder vom galaxy sm g 350 vom Pc entsichern Eingereicht am 27-12-2017 05:35

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  • Wie kann ich Fotos auf die Speicherkarte verschieben? Eingereicht am 18-9-2017 11:53

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  • Ich habe seit kurzem Auto backups in der Galerie. Nimmt wahrscheinlich nur Speicher ein. Kann man die irgendwie löschen? es erscheinen keine Befehle, um sie anzuklicken. Kann mir jemand helfen? Eingereicht am 17-9-2017 19:27

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  • Wie stelle ich schreibgeschützt auf dem Handy aus? Eingereicht am 28-5-2017 07:20

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  • sd karte formatieren funktioniert nicht feld bleibt blas Eingereicht am 4-4-2017 11:57

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  • Guten Tag, habe aus Versehen den Button mit der Gruppeeinladung betätigt. will gar keine Gruppe einladen. und jetzt geht der Button nicht mehr weg. bitte um Hilfe Eingereicht am 29-3-2017 16:25

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  • wie kopiere ich Geburtstagsdaten von Alt- auf Neujahr?
    Eingereicht am 17-3-2017 17:15

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  • Wie kann ich vom Bildschirm den Hinweis Oberfläche anhalten löschen? Wollte verschiedene Tools schließen. Eingereicht am 24-1-2017 00:14

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  • Warum erscheint bei mir auf dem Bildschirm der Hinweis: Oberfläche anhalten Eingereicht am 24-1-2017 00:08

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  • Wie kann ich meinen Hintergrund Müll vom Handy Samsung SM-G350 löschen.
    Danke im Voraus Eingereicht am 23-7-2016 10:41

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  • mein profilbild auf whats app installieren Eingereicht am 28-5-2016 12:01

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    • whats app installieren wollte mein whats app verwenden, aber bekomme geschrieben zu wenig Speicherplatz. Weiß nicht was ich noch alles streichen soll. Hab jetzt das waths app deinstalliert. Wie kann ich das neu installieren. Bekomm immer die Antwort geht nicht zu wenig Speicher platz.Bitte um dringende Antwort. Beantwortet 23-7-2016 10:32

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  • wenn ich eine sms schreiben möchte und auf weiter klicke, erscheinen falsche wörter, nicht as eingegebene, was tun?
    Eingereicht am 30-11-2015 18:34

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  • Mein Handy meldet seit kurzem bei Anrufversuchen 'Nicht im Netz registriert', nach dem ich schon einige Monate ohne Beeinträchtigung damit gearbeitet habe. Woran liegt das? Eingereicht am 2-7-2014 20:29

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  • wie finde ich das benutzerhandbuch Eingereicht am 8-4-2014 16:35

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