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Troubleshooting
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Your device is hot to the touch
When you use apps that require more power or use apps on your device for an extended
period of time, your device may feel hot to the touch. This is normal and should not affect
your devices lifespan or performance.
Error messages appear when launching the camera
Your device must have sufficient available memory and battery power to operate the camera
app. If you receive error messages when launching the camera, try the following:
•
Charge the battery or replace it with a battery that is fully charged.
•
Free some memory by transferring files to a computer or deleting files from your device.
•
Restart the device. If you are still having trouble with the camera app after trying these
tips, contact a Samsung Service Centre.
Photo quality is poorer than the preview
•
The quality of your photos may vary, depending on the surroundings and the
photography techniques you use.
•
If you take photos in dark areas, at night, or indoors, image noise may occur or images
may be out of focus.
Error messages appear when opening multimedia files
If you receive error messages or multimedia files do not play when you open them on your
device, try the following:
•
Free some memory by transferring files to a computer or deleting files from your device.
•
Ensure that the music file is not Digital Rights Management (DRM)-protected. If the file is
DRM-protected, ensure that you have the appropriate licence or key to play the file.
•
Ensure that the file formats are supported by the device. If a file format is not supported,
such as DivX or AC3, install an app that supports it. To confirm the file formats that your
device supports, visit www.samsung.com.
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  • wie kann ich den code meiner bildschirmsperre ändern Eingereicht am 3-7-2019 15:32

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  • Ich kann bei Whatsapp keine Nachrichten mehr senden da die Schrift sich verändert hat; Eingereicht am 18-2-2019 08:30

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  • meine Mails werden nicht weitergeleitet wie komme ich wieder ins Internet Eingereicht am 29-1-2018 16:33

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  • mein Handy Samsung SM-G361F möchte eine externe speicherkarte einsetzen finde aber keinen Slot mit freundlichen Grüßen franz Eingereicht am 2-9-2017 16:45

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  • Möchte meinen Kontakten individuelle Klingeltöne geben,kann nur den allgemeinen Klingelton ändern. Kann mir jemand sagen wie das geht,falls es überhaupt geht. Eingereicht am 31-8-2017 18:13

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  • Kann man bei dem SM-G361F (Galaxy Core Prime) Speicherkarte tauschen wenn ja wo Eingereicht am 3-8-2017 23:00

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  • Wie kann ich Fotos vom Handy auf den Computer übertragen? Eingereicht am 16-7-2017 14:44

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  • Sensoren?
    In der Samsung -Produktbeschreibung sind ausdrücklich Kompass, Beschleunigungssensor und Annäherungssensor enhalten. .Ich will Sternkarten automatisch abbilden /zB. SKY MAP. Dieses Programm gibt an, "meinem Samsung fehle dafür entweder der notwendige Kompass oder der "Accelerometer".. Wer kann Auskunft geben ? Eingereicht am 18-4-2017 14:27

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  • Was kann ich tun,um den.Bildschirm ohne Passwort zu entsperren? Eingereicht am 3-3-2017 11:28

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  • wie funktionieren smiles? Der Empfänger erhält sie verschlüsselt. Eingereicht am 15-2-2017 15:57

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  • Kann man mit diesem Telefon auch Fotos verschicken, Person in Kontakten gespeichert, und wie funktioniert das.
    Mit freundlichen Grüßen Eingereicht am 14-2-2017 09:33

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  • Ich muss den Akku jeden zweiten Tag aufladen und das ist wirklich sehr ärgerlich.
    Ich habe ein Nokia schon viele Jahre, bei diesem Gerat kenne ich das nicht. Eingereicht am 11-10-2016 18:19

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  • wie kann man das gerät wieder entschlüsseln Eingereicht am 5-9-2016 15:51

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  • Wie wird das Licht bei WhatApp eingestellt Eingereicht am 10-8-2016 08:31

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    • diese Gerät besitzt leider keine Leuchtdiode zur Nachrichtenanzeige. ist bitter habe ich ebenfalls zu spät bemerkt. übriegens hat es auch keinen Magnet Sensor der ja auch so einigen Sinn macht. Beantwortet 16-10-2016 23:57

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  • Betriebsanleitung Core P'rime G 361F Eingereicht am 8-11-2015 14:07

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  • Ich brauche die Bedienungsanleitung für SM-G361F Eingereicht am 16-9-2015 10:35

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