39
Bijlage
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een Samsung Servicecenter, probeert u de volgende oplossingen.
Sommige situaties zijn mogelijk niet van toepassing op uw Galaxy Buds+.
Uw oortjes werken niet
•
De batterij is mogelijk volledig leeg. Laad de batterij volledig op voordat u de oortjes gebruikt.
•
Als de aanraakgevoelige sensor van een oortje geen contact maakt met uw oor, werkt het oortje
mogelijk niet. Als u geen geluidssignaal hoort dat aangeeft dat de oortjes zijn gedetecteerd,
verwijdert u de oortjes uit uw oren en plaatst u deze opnieuw.
•
Als het touchpad niet reageert of als de oortjes niet goed werken, plaatst u de oortjes in de
bijbehorende sleuf van het oplaaddoosje, sluit u het oplaaddoosje en haalt u de oortjes er na
minimaal zeven seconden weer uit.
Bluetooth-apparaat kan uw oortjes niet vinden
•
Sluit en open het oplaaddoosje opnieuw om de Bluetooth-koppelstand te activeren.
•
Zorg ervoor dat uw oortjes en het andere Bluetooth-apparaat zich binnen het Bluetooth-
verbindingsbereik bevinden (10 meter). De afstand kan variëren, afhankelijk van de omgeving
waarin de apparaten worden gebruikt.
Als de bovenstaande tips het probleem niet verhelpen, neemt u contact op met een Samsung
Servicecenter.
