69
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een Samsung Servicecenter, probeert u de volgende oplossingen.
Sommige situaties zijn mogelijk niet van toepassing op uw Gear.
Uw Gear wordt niet ingeschakeld
Wanneer de batterij volledig is ontladen, wordt uw Gear niet ingeschakeld. Laad de batterij volledig
op voordat u de Gear inschakelt.
Het aanraakscherm reageert traag of onjuist
•
Als u een beschermhoes of optionele accessoires op het aanraakscherm bevestigt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Als u handschoenen draagt, als uw handen niet schoon zijn wanneer u het aanraakscherm
bedient of als u met scherpte voorwerpen of uw vingertoppen op het scherm tikt, functioneert
het aanraakscherm mogelijk niet correct.
•
Het aanraakscherm kan in vochtige omstandigheden of door blootstelling aan water worden
beschadigd.
•
Start uw Gear opnieuw op om tijdelijke softwarefouten te verwijderen.
•
Controleer of de software van uw Gear is bijgewerkt tot de nieuwste versie.
•
Als het aanraakscherm is bekrast of beschadigd, gaat u naar een Samsung Servicecenter.
De Gear loopt vast of functioneert niet goed
Als uw Gear vastloopt, moet u mogelijk applicaties sluiten en de Gear inschakelen om de
functionaliteit te herstellen. Als de Gear is vastgelopen en niet reageert, houdt u de aan/uit-toets
minstens 7 seconden ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, moet u de fabrieksinstellingen resetten. Tik op
het startscherm op
Instellingen
→
Gear resett.
→
OK
. Voordat u de fabrieksinstellingen van het
apparaat herstelt, moet u een back-up van alle belangrijke gegevens op de Gear maken.
Als het probleem nog steeds niet is verholpen, neemt u contact op met een Samsung Servicecenter.
