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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à la Gear.
La Gear ne s’allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer la Gear. Rechargez
complètement la batterie avant d’allumer la Gear.
Votre Gear affiche des messages d’erreur de réseau et de service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs
messages d’erreur peuvent apparaître.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
•
Si vous fixez sur l’écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option, il est
possible que l’écran ne fonctionne pas correctement.
•
Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez
sur l’écran avec un objet pointu ou vos ongles, l’écran tactile risque de présenter des
dysfonctionnements.
•
L’humidité ou le contact avec l’eau peut provoquer des dysfonctionnements de l’écran tactile.
•
Redémarrez la Gear afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
•
Assurez-vous que vous disposez bien de la version logicielle mise à jour de votre Gear.
•
Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de service après-vente Samsung.
